在过去的两年内,您是否有过购买家居家装产品或服务(如家具、建材、设计、装修等)的经历?
您通常通过哪些渠道获取家居家装信息或服务?(可多选)
线下门店
品牌官网
电商平台(如淘宝/京东)
社交媒体/内容平台(如小红书/抖音)
装修公司/设计师
朋友/家人推荐
其他
在咨询或购买家居家装服务时,您是否曾被要求提供个人信息(如姓名、电话、住址、房屋面积等)?
您认为在哪些场景下,商家/服务方要求提供个人信息是合理且必要的?
预约上门测量/设计
获取详细报价或合同
参与优惠活动/领取礼品
产品配送与安装
售后服务与质保
注册会员账号
其他
当商家要求您提供手机号码时,您最担心的是什么?
被频繁的电话/短信营销骚扰
个人信息被泄露或转卖给第三方
收到诈骗或垃圾信息
没有特别担心
其他
在提供个人信息前,您是否会留意或询问商家关于信息使用的说明(如隐私政策)?
总是会仔细阅读或询问
大概会看一眼,但不太仔细
很少留意,直接提供
从未留意过
如果商家承诺“您的信息仅用于本次服务,绝不外泄”,您的信任程度如何?
完全信任
比较信任
半信半疑
不太信任
完全不信任
您是否曾因家居家装相关服务,遭遇过个人信息泄露带来的困扰(如接到骚扰电话、短信等)?
是,经常发生
是,偶尔发生
没有遇到过
不确定是否相关
在发现个人信息可能被泄露或滥用后,您通常会采取什么行动?
向商家投诉或要求解释
向消费者协会或监管部门举报
在社交平台曝光提醒他人
拉黑/屏蔽骚扰信息,但无进一步行动
不知道该如何处理
您认为家居家装企业在保护用户个人信息方面,最应该加强哪些措施?
制定并公示清晰的隐私政策
对员工进行隐私保护培训
采用技术手段加密存储数据
建立严格的内外部数据访问权限
定期进行数据安全审计
提供便捷的用户信息查询与删除渠道
其他
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本规定?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
总体而言,您对目前家居家装行业在保护用户个人信息方面的表现打几分?(0-10分,0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
如果有一家家居家装平台明确承诺“数据最小化收集”和“无痕化服务”,并为此可能牺牲部分个性化推荐功能,您是否更愿意选择它?
对于家居家装企业如何更好地平衡个性化服务与个人信息保护,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄阶段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上