家居家装用户购物渠道偏好调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家居家装产品购物渠道偏好的市场研究,旨在了解消费者的选择习惯与偏好。您的宝贵意见将对行业优化服务提供重要参考。本问卷匿名进行,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您最近一次购买家居家装产品(如家具、灯具、家纺、装饰品等)是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您通常通过以下哪些渠道获取家居家装产品的信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)的商品页面
品牌官方网站或App
线下实体店(如宜家、红星美凯龙)
家装类垂直网站/App(如好好住、一兜糖)
朋友/家人推荐
电视/网络广告
装修公司推荐
在最终决定购买家居家装产品时,哪个信息渠道对您的影响最大?
社交媒体内容(博主推荐、用户分享)
电商平台(用户评价、销量排名)
线下实体店(亲身体验、实物查看)
品牌官方渠道(官网、官方社媒)
朋友/家人的直接推荐
家装类垂直平台的专业内容
对于购买家居家装产品,您更倾向于选择线上购物还是线下购物?
几乎全部线上购买
主要线上,偶尔线下
线上和线下同等重要
主要线下,偶尔线上
几乎全部线下购买
您选择线上购买家居家装产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格优惠/促销活动
产品款式丰富,选择多
用户评价和晒图真实
送货上门及安装服务
退换货政策便捷
品牌信誉度高
页面展示清晰,信息详细
您选择线下购买家居家装产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
可以亲眼看到、触摸实物
能现场体验产品尺寸和质感
有专业导购提供咨询
无需等待物流,即买即提
售后服务更直接有保障
享受逛店的氛围和灵感
在线上渠道中,您最常在以下哪个平台购买家居家装产品?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
品牌官方小程序/App
其他垂直电商平台(如网易严选)
您是否曾通过社交媒体(如抖音、小红书)上的内容/直播直接购买家居家装产品?
经常购买
偶尔购买
从未购买过
总体而言,您对目前家居家装产品的线上购物体验满意度如何?(0-10分,0=非常不满意,10=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下线下购物渠道的体验进行评分(1-5分,1=非常差,5=非常好):大型家居卖场(如红星美凯龙、居然之家)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下线下购物渠道的体验进行评分(1-5分,1=非常差,5=非常好):品牌独立专卖店
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下线上购物渠道的体验进行评分(1-5分,1=非常差,5=非常好):综合电商平台(如淘宝、京东)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下线上购物渠道的体验进行评分(1-5分,1=非常差,5=非常好):社交媒体电商(如抖音、小红书)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买大件家具(如沙发、床)时,您更可能选择哪种方式?
完全在线上看好后购买
线上研究,线下体验后购买
线下看好后,可能在线上下单
完全在线下实体店购买
购买小件家居装饰品(如摆件、挂画、餐具)时,您更可能选择哪种方式?
完全在线上购买
主要线上购买
线上线下都有可能
主要线下购买
完全在线下购买
哪些因素最可能促使您尝试一个新的家居家装购物渠道?(可多选)
大幅度的独家优惠/折扣
信任的KOL或朋友强烈推荐
该渠道有我心仪的品牌独家款
提供独特的增值服务(如免费3D效果图设计)
购物流程新颖有趣(如AR看家具效果)
物流和售后服务承诺更优
您认为未来一年,您在家居家装产品上的支出预算相比去年会如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的家庭常住城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的家庭居住状态是?
租房
自有住房(无近期装修计划)
自有住房(近期有装修/翻新计划)
自有住房(正在装修中)

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