在过去一年内,您是否购买过家居家装类产品(如家具、灯具、家纺、装饰品等)?
您购买家居家装产品的主要目的是什么?
新房装修
旧房翻新/局部改造
更换损坏或老旧物品
添置新物品/提升生活品质
作为礼物赠送
您通常通过哪些渠道了解和获取家居家装产品的信息?(可多选)
线下实体店(如宜家、红星美凯龙)
品牌官方网站
大型电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直家装平台/APP(如好好住、一兜糖)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
电视/杂志广告
在最终决定购买前,哪个渠道对您的决策影响最大?
线下实体店(亲身体验)
大型电商平台(用户评价、详情页)
垂直家装平台/APP(真实案例、攻略)
社交媒体(博主推荐、短视频)
朋友/家人或专业人士推荐
其他
对于大件家具(如沙发、床、衣柜),您更倾向于通过哪种渠道购买?
线下实体店购买
线上电商平台购买
通过设计师/装修公司代购
线上线下结合(线上看款,线下体验购买)
对于小件家居或装饰品(如摆件、餐具、地毯),您更倾向于通过哪种渠道购买?
线下实体店购买
线上电商平台购买
线上线下结合
不太在意渠道,哪里方便哪里买
在购买家居家装产品时,“实物体验”(如触摸材质、试坐试躺)对您的重要性如何?请用1-5分表示(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家居家装产品时,“线上用户评价和晒图”对您的重要性如何?请用1-5分表示(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线上购买家居家装产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格优惠/促销活动
产品款式丰富多样
用户评价真实可信
送货上门及安装服务
退换货政策便捷
品牌官方旗舰店保证正品
物流速度
您选择在线下实体店购买家居家装产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
可以亲眼看到、触摸实物
能现场体验尺寸和舒适度
店员专业讲解和推荐
即买即提,无需等待物流
售后服务(如维修)更直接
商场/卖场的品牌信誉
整体购物环境体验
您认为当前线上购买家居家装产品最大的痛点或顾虑是什么?
实物与图片/描述不符
物流运输中易损坏
退换货流程麻烦、成本高
安装服务不专业或需额外付费
尺寸不合适,难以把握
没有明显痛点
您认为当前线下购买家居家装产品最大的痛点或顾虑是什么?
价格通常比线上高
款式选择相对有限
需要花费大量时间逛店
店员推销压力大
卖场地理位置偏远
没有明显痛点
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道购买家居家装产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过线下实体店渠道购买家居家装产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对“线上虚拟现实(VR)看家具、模拟摆放效果”这类新技术体验的兴趣如何?
非常感兴趣,愿意尝试
有点兴趣,但持观望态度
不太感兴趣,更相信实物
完全没兴趣
未来一年,您在家居家装产品上的预计消费金额大致在哪个区间?
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的家庭生命周期阶段是?
单身
新婚无子女
有未成年子女的家庭
子女已成年离家的家庭
其他
对于家居家装行业的购物渠道(线上/线下),您还有什么其他的意见、建议或期待?