在过去的12个月内，您是否进行过家居家装产品的购买或装修？
是，购买过家居产品（如家具、家纺、装饰品等）
是，进行过家庭装修或局部改造
是，两者都有
否
您通常通过什么渠道了解家居家装产品的信息？（请选择最主要的一种）
线上渠道（如电商平台、社交媒体、品牌官网）
线下渠道（如家居卖场、品牌专卖店、展会）
亲友推荐
设计师或装修公司推荐
其他
在选择线上渠道时，您最看重哪些因素？
产品价格/折扣力度
产品图片/视频展示的清晰度与真实性
用户评价与晒图
物流配送的时效与费用
退换货政策的便利性
品牌官方旗舰店或授权店的可靠性
客服响应速度与专业性
在选择线下渠道时，您最看重哪些因素？
产品的实际触感、材质与做工
现场体验与搭配效果（如样板间）
导购人员的专业讲解与建议
门店环境与品牌形象
现场议价或促销活动的灵活性
售后服务（如测量、安装）的便捷性
地理位置便利性
对于大件家具（如沙发、床、衣柜），您更倾向于哪种购买方式？
纯线上购买
纯线下购买
线上研究，线下体验后购买
线下体验，线上比价后购买
视情况而定
对于小件家居或装饰品（如灯具、摆件、餐具），您更倾向于哪种购买方式？
纯线上购买
纯线下购买
线上研究，线下体验后购买
线下体验，线上比价后购买
视情况而定
您认为线上渠道购买家居家装产品的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道购买家居家装产品的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买家居家装产品最大的挑战或顾虑是什么？
实物与图片/描述不符
无法亲自体验尺寸、材质和舒适度
运输过程中可能产生的损坏
安装复杂或缺少专业安装服务
退换货流程繁琐、成本高
缺乏专业的选购建议
您认为线下购买家居家装产品最大的挑战或顾虑是什么？
价格通常比线上高
可选款式和品牌有限
需要花费大量时间和精力逛店
导购可能带来不必要的压力
难以找到心仪的特定风格或小众设计
哪些线上服务或功能最能提升您的购买意愿？
3D/AR/VR虚拟实景搭配
高清视频详细讲解
一对一在线设计师咨询
免费小样/色卡寄送服务
详细的尺寸图和安装指南
用户社区真实案例分享
直播带货，现场答疑
哪些线下服务或体验最能提升您的购买意愿？
沉浸式主题样板间
提供免费的设计咨询服务
提供上门测量与设计服务
现场DIY体验区
完善的售后安装与维修团队
定期举办的会员专属活动或讲座
您是否愿意为“线上预订，线下体验店提货/体验”这种融合模式支付稍高的费用？
从0到10分，您向朋友或家人推荐“线上研究，线下体验后再购买”这种消费模式的意愿有多大？
未来一年，您计划在家居家装上的消费预算大致是多少？
5,000元以下
5,000 - 20,000元
20,001 - 50,000元
50,001 - 100,000元
100,000元以上
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
对于家居家装行业线上线下融合的发展，您还有哪些期待或建议？