您最近一次(或计划中)购买家居家装产品(如家具、灯具、家纺、装饰品等)的主要目的是什么?
新房装修
旧房翻新/局部改造
添置或更换单件家具/用品
纯粹因为喜欢而购买装饰品
其他
在选购家居家装产品时,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
线下实体店(如家居卖场、品牌专卖店)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
内容平台(如小红书、好好住、抖音)
品牌官方网站/APP
亲朋好友推荐
设计师/装修公司推荐
其他
在最终决定购买前,您更倾向于哪种方式进行产品体验?
必须去线下实体店亲身感受(触摸、试坐、查看细节)
主要依赖线上信息(图片、视频、评价),线下体验不是必须
线上信息足够,完全不需要线下体验
视产品价格和类型而定
不确定
整体而言,您有多大可能性向朋友推荐通过线上渠道购买家居家装产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于大件家具(如沙发、床、衣柜),您更倾向于哪种购买方式?
线上浏览信息,线下实体店购买
全程线上完成浏览、比较和购买
主要在线下实体店完成整个购买过程
对于小件家居用品或装饰品(如抱枕、挂画、餐具),您更倾向于哪种购买方式?
线上浏览信息,线下实体店购买
全程线上完成浏览、比较和购买
主要在线下实体店完成整个购买过程
请评价线上购买家居家装产品时,以下因素对您决策的重要性(1-5分,1=非常不重要,5=非常重要):产品图片/视频展示的真实性与清晰度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上购买家居家装产品时,以下因素对您决策的重要性(1-5分,1=非常不重要,5=非常重要):用户评价与买家秀的真实性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上购买家居家装产品时,以下因素对您决策的重要性(1-5分,1=非常不重要,5=非常重要):退换货政策的便捷性与保障力度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价线上购买家居家装产品时,以下因素对您决策的重要性(1-5分,1=非常不重要,5=非常重要):物流配送的速度与服务质量(特别是大件商品)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价线下购买家居家装产品时,以下因素对您决策的重要性(1-5分,1=非常不重要,5=非常重要):产品实物可触摸、可试用的体验感
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价线下购买家居家装产品时,以下因素对您决策的重要性(1-5分,1=非常不重要,5=非常重要):专业销售人员的讲解与咨询服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价线下购买家居家装产品时,以下因素对您决策的重要性(1-5分,1=非常不重要,5=非常重要):实体店营造的整体氛围与陈列效果
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价线下购买家居家装产品时,以下因素对您决策的重要性(1-5分,1=非常不重要,5=非常重要):价格透明度和议价空间
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为线上渠道和线下渠道在家居家装产品的价格方面,总体趋势是?
线上普遍更便宜
线下普遍更便宜
线上线下价格差不多
不同品类差异大,不好一概而论
哪些因素可能促使您最终选择在线上完成家居家装产品的购买?(可多选)
价格更优惠/促销活动多
选择更丰富,品牌/款式更多
节省时间和精力,购物便捷
用户评价和社区分享提供可靠参考
完善的售后保障(如无理由退换)
物流直接送货上门
其他
哪些因素可能促使您最终选择在线下实体店完成家居家装产品的购买?(可多选)
需要亲身体验产品质感、尺寸、颜色
对产品质量和环保性有更高信任度
可以获得专业的搭配建议和设计服务
现场提货或配送安装更及时可靠
享受逛店的乐趣和即时满足感
其他
您是否使用或考虑过使用“线上引流,线下体验和成交”(O2O)的模式购买家居家装产品?
是,经常使用
是,偶尔使用
考虑过但还没尝试
没有考虑过
不了解这种模式
未来一年,您在家居家装产品上的总体消费预算大致是?
5,000元以下
5,000 - 20,000元
20,000 - 50,000元
50,000 - 100,000元
100,000元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于家居家装行业的线上线下融合发展(如线上预约设计、线下体验店、同城零售等),您有什么期待或建议?