您入住本社区的时间是多久?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
在过去的12个月内,您是否在社区内使用过与家居家装相关的服务?
您曾使用过社区提供的哪些家居家装相关服务?(可多选)
物业报修(如水电、门窗维修)
社区合作装修公司推荐
建材/家具团购活动
家居清洁/保养服务
装修垃圾清运
邻里装修协调/咨询
其他
请对社区提供的家居家装报修响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修师傅的专业技能与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内装修施工的管理规范程度如何?
非常规范,几乎无扰民
比较规范,偶有影响
一般,管理有待加强
不规范,经常造成困扰
不了解
社区组织的建材/家具团购活动,其价格与市场相比如何?
非常有优势
有一定优势
与市场价持平
不如市场价优惠
未参与过,不了解
您有多大可能向正在装修的亲友推荐我们社区的家居相关服务?(0-10分)
您希望社区未来增加或强化哪些家居家装服务?(可多选)
在线预约与进度查询系统
更多品牌/品类的团购选择
免费家居设计咨询
旧物回收/以旧换新服务
邻里装修经验分享沙龙
智能家居安装与调试支持
其他
您通过什么渠道了解社区的家居服务信息?
物业公告/通知
业主微信群/APP
邻居推荐
社区宣传栏
其他
请对社区家居服务信息的透明度和易获取性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对家居服务有疑问或投诉时,通常的解决效率如何?
非常高效,迅速解决
比较高效,能较好解决
一般,需要反复沟通
效率较低,解决过程漫长
未曾投诉
在选择社区推荐的服务商时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格合理性
服务商的口碑与资质
物业的背书与担保
售后保障与投诉渠道
服务的便捷性(如上门速度)
其他
总体而言,您对社区家居家装服务的信任度如何?
非常信任,愿意优先选择
比较信任,会考虑使用
一般,持观望态度
不太信任,更倾向自行寻找
完全不信任
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的社区家居服务经历,以及您的具体感受。
对于提升我们社区家居家装服务的整体满意度,您还有哪些具体的建议或期望?