您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您家中目前拥有哪些大家电?(请选择所有符合的选项)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
热水器
抽油烟机/灶具
洗碗机
烘干机
以上均无
您家中目前拥有哪些厨房小家电?(请选择所有符合的选项)
电饭煲
微波炉
空气炸锅
破壁机/料理机
咖啡机
电烤箱
电水壶
电磁炉
以上均无
您最常通过哪种渠道了解家电产品信息?
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
线下实体店
品牌官方网站
电视/传统媒体广告
在购买家电时,您最优先考虑的三个因素是?(请选择最重要的三项)
品牌信誉
产品功能
价格
节能环保(能效等级)
外观设计
售后服务
用户评价/口碑
智能化程度(如App连接)
您通常在哪里购买家电?
线上电商平台(京东/天猫/苏宁等)
品牌官方线下门店
大型家电连锁卖场(如国美、苏宁)
大型超市/百货商店
二手交易平台
您购买家电的平均决策周期是多久?
一周内
1周到1个月
1-3个月
3个月以上
没有固定周期,看到合适就买
您平均每天使用厨房小家电(如电饭煲、空气炸锅)的频率是?
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您清洗/维护大家电(如空调、洗衣机)的频率大约是?
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
出现问题才处理
从未清洗/维护过
您对家电的智能化功能(如手机App控制、语音助手)的使用情况如何?
经常使用,已成为习惯
偶尔使用
购买时有此功能,但几乎不用
特意选择不带智能功能的产品
我的家电不具备此功能
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的主力家电品牌?
当家电出现小故障时,您通常会如何解决?
自己尝试查找资料修理
联系品牌官方售后
找第三方维修人员
联系购买平台的客服
如果影响不大,暂时不处理
您认为目前家电产品在哪些方面最需要改进?(最多选择三项)
产品质量与耐用性
操作简便性
节能省电效果
智能化体验
售后服务响应速度
产品设计美观度
价格合理性
维修成本
您如何处理淘汰的旧家电?
通过以旧换新活动置换
卖给二手回收商
交给社区/物业处理
直接丢弃
闲置在家
您是否愿意为“环保材料”或“更节能”的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差多少
不太愿意
完全不愿意
您主要通过什么方式学习使用新家电的功能?
阅读产品说明书
观看产品自带的视频教程
上网搜索教程(如B站、抖音)
咨询家人或朋友
自己摸索尝试
总体而言,您对家中现有家电的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在使用家电过程中遇到的最令您满意或最困扰的经历。