您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您目前的居住情况是?
独居
与伴侣/配偶同住
与父母/子女同住
合租
其他
您家中最常使用的大家电类别有哪些?(多选)
冰箱
洗衣机
空调
电视
厨房电器(如油烟机、灶具)
热水器
其他
您购买家电时,主要考虑哪些因素?(多选)
品牌知名度
产品价格
功能与性能
能耗等级(是否节能)
外观设计
售后服务
智能互联功能
用户评价与口碑
您通常通过哪些渠道获取家电产品信息?
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站/App
线下实体店
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
其他
您更倾向于在哪种渠道购买家电?
线上电商平台
品牌线下专卖店
大型家电连锁卖场(如苏宁、国美)
品牌官方商城
其他
您购买家电的决策周期通常是多久?
1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
视具体需求和促销活动而定
您对家电产品的智能化功能(如手机App控制、语音助手联动)态度如何?
非常看重,是购买决策的关键因素之一
比较看重,会优先考虑具备该功能的产品
一般,有的话更好,没有也无所谓
不太看重,更关注基础功能
完全不感兴趣
您使用过哪些智能家电的联动场景?(多选)
回家前远程开启空调/热水器
语音控制电视/灯光
扫地机器人定时清扫
冰箱屏幕查看菜谱/购物
洗衣机/烘干机远程操控
未使用过智能联动功能
您对家电产品能耗的关注程度如何?
非常关注,会优先选择一级能效产品
比较关注,是重要参考因素之一
一般,会考虑但非决定性因素
不太关注,更看重价格或其他因素
您认为当前家电产品的使用寿命普遍如何?
远超预期,非常耐用
符合预期,正常使用年限
略低于预期,容易出现小问题
远低于预期,更新换代很快
您处理旧家电的主要方式是?
以旧换新
通过正规回收渠道处理
卖给废品回收人员
闲置或送人
直接丢弃
您在售后服务中遇到过哪些问题?(多选)
维修响应慢
维修费用高
配件等待时间长
服务人员不专业
未遇到问题
您是否愿意为环保材料或可回收设计支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您平均多久会关注或考虑更换/升级某类家电?
1-2年
3-5年
5-8年
8年以上
直到用坏为止
您主要通过哪些方式了解家电新品或行业趋势?(多选)
科技/家电类媒体
社交媒体KOL/博主
品牌官方发布会
电商平台新品频道
线下体验店
朋友/同事交流
您对“家电租赁”或“订阅式服务”模式的接受度如何?
非常感兴趣,愿意尝试
有一定兴趣,但会谨慎考虑
持观望态度,看具体产品和价格
不太感兴趣,更习惯购买
完全不能接受
您认为未来家电发展最应侧重哪个方向?
极致节能环保
高度智能化与AI融合
健康监测与改善功能(如空气、水质)
模块化设计与易维修性
个性化与家居美学融合
对于您最常使用的家电(如冰箱、洗衣机),您最希望它未来能新增或改进什么功能?