您最近一次购买家电（如电视、冰箱、洗衣机、空调等）是在什么时候？
您最近一次购买的家电产品类型是？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、电视、空调）
厨房小电（电饭煲、微波炉、空气炸锅）
生活小电（吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理电器（吹风机、电动牙刷、剃须刀）
其他
在购买家电时，您最优先考虑的因素是什么？
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保与能效等级
外观设计与尺寸
售后服务保障
您主要通过哪些渠道获取家电产品的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音、B站）
品牌官方网站/App
线下实体店（如苏宁、国美）
亲友/同事推荐
专业测评网站/媒体
电视/广播广告
您更倾向于在哪个渠道购买家电？
线上电商平台
品牌官方线上商城
线下家电连锁卖场
品牌线下专卖店
二手交易平台
没有特别偏好
对于线上购买家电，您最关心的是什么？
价格是否优惠
配送与安装是否及时可靠
产品描述与实物是否一致
退换货政策是否便捷
用户评价是否真实可信
在1-5分范围内（1分表示完全不重要，5分表示非常重要），您认为家电产品的“智能化功能”（如手机App控制、语音助手）对您的购买决策有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个家电品牌拥有良好“口碑”主要体现在哪些方面？（可多选）
产品质量稳定耐用
售后服务响应快、态度好
节能省电、使用成本低
产品设计美观、操作人性化
品牌信誉高、值得信赖
技术创新引领行业
从0-10分，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能性向亲友推荐您最近购买的家电品牌？
如果家电产品出现问题，您首选的解决方式是？
联系品牌官方售后
联系购买平台的客服
自行查找网络教程解决
找附近的维修店
联系销售门店
在1-5分范围内（1分表示完全不满意，5分表示非常满意），您对最近购买家电的“售后服务”整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您考虑更换仍在正常使用的旧家电？（可多选）
新产品功能强大、吸引力强
旧家电能耗高、不环保
有以旧换新等优惠活动
家庭装修或空间变化
旧家电外观过时
社交媒体/广告的影响
您通常如何处理淘汰下来的旧家电？
参与品牌/商场的以旧换新
卖给二手回收商
赠送给亲友或慈善机构
作为废品处理
暂时闲置在家
请描述您心目中“理想的家电品牌”应该具备的一个最重要的特质。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上