您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
从未购买
您最近一次购买小家电（如电饭煲、空气炸锅、吸尘器）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
从未购买
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
线下实体店
亲友推荐
专业测评网站/视频（如中关村在线、B站）
电视/广播广告
其他
在购买家电时，您最看重的三个因素中，哪个最重要？
产品性能与质量
品牌知名度与口碑
价格与性价比
外观设计与颜值
节能与环保
智能与联网功能
售后服务保障
您倾向于在哪些平台购买家电？（可多选）
京东
天猫/淘宝
品牌官方商城
拼多多
苏宁易购
国美电器
线下大型家电卖场（如苏宁、国美实体店）
线下品牌专卖店
其他
在线上购买家电时，对您决策影响最大的是？
用户评价与晒单
产品详情页介绍
直播讲解与演示
价格与促销活动
品牌官方认证
客服咨询解答
您是否愿意为“智能家居互联”功能（如手机APP控制、语音控制、多设备联动）支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体功能
不太愿意
完全不愿意
您认为家电产品的“以旧换新”服务对您的吸引力如何？
非常有吸引力，会优先考虑
有一定吸引力，会作为参考因素
一般，影响不大
没有吸引力
您对家电产品“节能环保”属性的关注程度如何？
非常关注，是首要考虑因素
比较关注，会作为重要参考
一般关注
不太关注
完全不关注
您通常通过哪些方式获取家电产品的促销信息？（可多选）
电商平台推送
品牌官方短信/邮件
社交媒体广告
直播预告
亲友告知
线下门店海报/导购介绍
比价软件/网站
其他
当家电出现问题时，您首选的解决方式是？
联系品牌官方售后
联系购买平台客服
自己查找攻略尝试维修
找社区/街边的维修店
联系物业
其他
您对当前主流家电品牌（如海尔、美的、格力等）售后服务的整体满意度如何？
您未来一年内计划购买或更换哪类家电产品？
大家电（冰箱/洗衣机/空调/电视等）
厨房小家电（电饭煲/空气炸锅/破壁机等）
环境家居电器（净化器/扫地机/风扇等）
个人护理电器（剃须刀/吹风机/美容仪等）
暂无明确计划
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最近购买且满意的家电品牌或产品？
对于家电品牌或零售商，您最希望他们在哪些方面进行改进或提升？（如产品、服务、购物体验等）