您目前主要使用的家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机）
您家中使用的主要家电品牌数量大约是？
1-2个品牌
3-4个品牌
5个及以上品牌
不太确定，没有特别关注
在购买新家电时，品牌因素是您决策中最重要的考虑因素之一吗？
是，品牌是我首要考虑的因素
是，品牌是重要因素之一，但非首要
不是，我更看重性价比、功能或设计
不太在意品牌
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的一个家电品牌？
哪些因素最能促使您忠于某个家电品牌？（可多选）
产品质量可靠，耐用
售后服务好，响应及时
品牌口碑好，信誉度高
产品设计美观，符合审美
技术创新，功能领先
价格合理，性价比高
节能环保，符合理念
是熟悉的品牌，习惯性购买
当您钟爱的品牌推出新产品时，您会倾向于优先考虑购买吗？
会，通常会优先考虑并购买
会考虑，但会与其他品牌比较后再决定
不一定，主要看新产品的具体功能与价格
不会，每次购买都重新评估所有品牌
您是否曾因为对某个家电品牌不满意而转向购买其他品牌？
是，有过明确的转换经历
没有，一直比较满意或没有特别不满
没有，但会考虑其他品牌作为备选
请对您目前使用的家电品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解家电品牌信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）的用户评价
亲友、同事的推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
品牌官方网站或官方社交媒体
线下实体店体验与咨询
专业测评网站或杂志
电视、户外等传统广告
如果心仪的品牌产品价格略高于市场同类产品，您会如何选择？
仍然选择该品牌，相信其价值
会犹豫，需要仔细权衡
倾向于选择价格更低的同类产品
视具体差价和产品而定
您认为一个家电品牌保持用户忠诚度的最关键是什么？
持续稳定的产品质量
卓越的售后服务和用户体验
不断的创新和产品迭代
与消费者建立情感连接或品牌文化
请描述一次您对某个家电品牌感到特别满意或失望的经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
您是否关注家电品牌的环保和社会责任表现？
非常关注，并会影响我的购买决策
比较关注，会作为参考因素之一
偶尔关注，但不太影响购买
不关注
您希望家电品牌在哪些方面做得更好，以增强您的忠诚度？（可多选）
提供更长的产品质保期
推出以旧换新或回收计划
提供更个性化的产品定制服务
建立用户社区，增强互动
提供更透明、便捷的售后维修
在产品智能化、互联互通方面提升
加强环保材料的使用和宣传
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上