总体而言，您对该品牌家电的产品质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌家电的功能设计与创新性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌家电的能效表现（如省电、节能）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌家电的耐用性与可靠性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐该品牌的家电？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您主要通过哪些渠道了解或购买该品牌家电？
品牌官方商城/官网
京东/天猫等综合电商平台
线下实体店/专卖店
社交媒体（如抖音、小红书）
亲友推荐
电视/网络广告
其他
您对该品牌家电的售后服务（如安装、维修、咨询）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌家电的配件供应与价格合理性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来需要购买新家电，您会优先考虑当前使用的品牌吗？
哪些因素最可能促使您更换品牌？
产品质量问题频发
售后服务体验差
价格过高
功能落后或缺乏创新
其他品牌有更吸引人的促销
环保/节能表现不佳
其他
您是否关注或参与过该品牌的会员计划、社区活动或用户反馈项目？
是，经常参与
是，偶尔参与
知道但未参与
完全不知道
您对该品牌在环保和社会责任方面的表现满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一件您与该品牌家电之间发生的、让您印象最深刻（无论好坏）的具体经历。
您认为该品牌在哪些方面最需要改进以提升您的忠诚度？
产品核心质量与耐用性
产品智能化与互联体验
售后服务响应速度与专业性
产品定价与促销策略
品牌沟通与用户互动
环保材料与可持续设计
其他
综合考虑产品、服务、品牌等所有因素，您对该品牌的整体满意度是？
您对该品牌未来的发展或对我们本次调研，还有哪些其他意见或建议？