在过去一年中，您购买或主要使用的家电品牌是？
海尔
美的
格力
西门子
松下
三星
LG
小米
其他
您主要通过哪些渠道了解家电品牌信息？（可多选）
电视/广播广告
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
电商平台（如京东、天猫）
亲友推荐
线下门店体验
专业测评网站/博主
当您需要购买新家电时，您会优先考虑之前使用过的品牌吗？
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的主要家电品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
请对您使用的主要家电品牌的【产品质量】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的主要家电品牌的【产品设计（外观、操作便捷性）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的主要家电品牌的【售后服务（维修、咨询、安装）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的主要家电品牌的【性价比】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为对某个家电品牌的体验不佳，而决定不再购买该品牌的产品？
哪些因素最可能导致您对一个家电品牌产生不满并更换品牌？（可多选）
产品质量问题频发
维修响应慢或成本高
售后服务态度差
产品功能落后或创新不足
品牌负面新闻/舆论
有更具吸引力的竞品出现
您是否关注过您正在使用的家电品牌的官方社交媒体账号（如微信公众号、微博）？
品牌推出的新功能或技术升级，会促使您考虑更换或升级现有家电吗？
是的，会积极考虑
可能会，取决于实际需求
不太会，现有产品够用就行
完全不会
您认为一个优秀的家电品牌除了产品本身，还应在哪些方面做得更好？（可多选）
环保与可持续性
智能家居生态联动
会员专属福利与活动
透明的定价与促销政策
社区化用户交流平台
个性化定制服务
与三年前相比，您对当前使用的这个家电品牌的整体好感度有何变化？
请用一个词或一句话，描述您对当前主要使用家电品牌的总体印象。
如果该品牌推出一款符合您需求的新产品，但价格略高于市场同类产品，您会购买吗？
会，因为信任该品牌
可能会，需要仔细比较
不太会，价格是首要因素
不会
您是否曾主动在社交平台或评价网站上分享（好评或差评）过该品牌的产品使用体验？
是，分享过好评
是，分享过差评
是，两者都分享过
否，从未分享过
您更看重家电品牌的哪些情感或价值主张？（可多选）
可靠与信赖
创新与科技感
高端与品位
亲民与实惠
健康与环保
便捷与智能
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月平均收入大致属于以下哪个范围？
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40001元以上
不便透露
对于提升家电品牌的忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？