近一年内，您为家中添置或更新过哪些品类的家电？
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
厨房电器（油烟机、灶具、烤箱、洗碗机等）
生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器、扫地机等）
个护电器（电吹风、剃须刀、电动牙刷等）
娱乐电器（电视、音响、游戏机等）
其他
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
线下实体店
专业评测网站/媒体
其他
在购买家电前，您会花费多长时间进行研究与比较？（1分=基本不研究，5分=花费大量时间深入研究）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选购家电时，您最关注哪些因素？
产品价格
品牌口碑
功能与性能
能耗等级/省电
外观设计
智能互联功能
售后服务
用户评价
总体而言，您向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前家电产品最让您满意的方面是？
智能化程度高，操作便捷
产品质量稳定，耐用
设计美观，与家装风格搭
节能环保，省电省水
售后服务响应及时
没有特别满意的方面
在使用家电过程中，您最常遇到哪些问题或痛点？
操作复杂，说明书不易懂
智能功能不稳定或连接困难
噪音过大
清洁维护麻烦
耗电量/耗水量超出预期
售后服务流程繁琐、响应慢
产品故障率较高
暂未遇到明显问题
当家电出现故障时，您通常首选哪种解决方式？
联系官方售后
找第三方维修人员
自己尝试查找原因或修理
通过电商平台购买时的服务
如果问题不大，暂时忽略
您对家电品牌官方售后服务的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来家电在哪些方面能有显著改进？
更长的产品寿命和耐用性
更智能、更人性化的交互
更高的能源效率
模块化设计，易于升级维修
更强的个性化定制功能
更完善的回收与以旧换新服务
更简约、一体化的外观设计
您对“家电订阅”或“以租代买”等新型消费模式的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
有所了解，持观望态度
不太了解，也没兴趣
完全不考虑，更倾向拥有所有权
请描述一次您印象最深刻的家电使用不愉快经历（例如：购买、安装、使用或维修过程）。
您是否愿意为了更环保的家电产品支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体产品
不太愿意
完全不愿意
对于未来的“智能家居”生活，您最期待或最担忧的是什么？