您目前居住的家庭类型是？
单身独居
二人世界
核心家庭（有未成年子女）
三代同堂
其他
在过去一年中，您家购买或更新了哪些品类的家电？（可多选）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人、洗地机）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
环境电器（如空气净化器、加湿器、净水器）
其他
总体而言，您向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您主要通过什么渠道了解家电信息并做出购买决策？
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
亲友推荐
专业评测网站/文章
请对您最近一次购买家电的“线上/线下购物体验”（如信息清晰度、咨询便利性、支付流程）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）【此题为多选逻辑，但题型为单选，需用户自行排序或选择最重要项，此处按单选处理核心因素】
产品功能与性能
价格与性价比
品牌口碑与可靠性
节能环保与能效等级
外观设计与家居搭配
智能互联与操作便捷性
售后服务与保修政策
您认为目前家电产品的“智能功能”（如APP控制、语音助手联动）实用性如何？
非常实用，是核心购买理由
有一定用处，但非必需
功能鸡肋，很少使用
操作复杂，反而带来困扰
未使用过智能家电
在日常使用中，您最常遇到哪些关于家电“操作与使用”的痛点？（可多选）
功能太多太复杂，不会用
说明书晦涩难懂
按键/触控屏不灵敏
清洁维护非常麻烦
噪音过大
与其他设备连接（配对）困难
没有明显痛点
您对家电产品的“能耗表现”（电费/水费）是否敏感？
非常敏感，是首要考虑因素
比较敏感，会关注能效标识
一般敏感，更看重其他功能
不敏感，更看重即时体验
在家电的“安装、维修与售后”环节，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
安装预约困难，等待时间长
安装/维修收费不透明、不合理
师傅专业技能或服务态度不佳
配件短缺，维修周期长
官方客服响应慢，解决问题效率低
保修期外维修费用高昂
未遇到过明显问题
请对您主要使用的家电品牌的“整体售后服务质量”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项“理想的家电服务”，您最希望它包含什么？（例如：更长的免费保修期、上门清洁服务、以旧换新补贴等）
对于家电产品的“耐用性”（使用寿命），您的实际体验与购买时的预期相比如何？
远超预期，非常耐用
基本符合预期
略低于预期，小问题较多
远低于预期，容易损坏
您认为当前家电产品在“环保与可持续性”方面，哪些地方最需要改进？（可多选）
使用更环保的材料
提高产品能效，减少使用能耗
设计易于维修和更换零件，延长寿命
建立完善且便捷的回收体系
减少过度包装
不太关注此方面
您是否愿意为具备“卓越耐用性”或“顶级售后服务”的家电支付更高的价格？
非常愿意，这能减少长期麻烦
比较愿意，会适度考虑溢价
一般，主要看具体价格差
不愿意，更看重初始购买成本
请描述一次您在使用某件家电时，遇到的让您最不满意或最头疼的具体经历。
未来1-2年，您最有计划添置或更换哪一类家电？
厨房电器
清洁电器
大家电
个人护理电器
环境电器
暂无明确计划
您希望通过哪些方式获得家电使用技巧、保养知识或故障排除帮助？（可多选）
产品内置的电子指南/视频
品牌官方APP或小程序
社交媒体上的官方账号/达人分享
线下门店的体验与讲解
直接联系客服
自己上网搜索（如百度、视频平台）
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的月收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-4万元
4万元以上
不便透露