请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
在过去的12个月里，您购买或计划购买以下哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、空调、洗衣机、电视）
厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机）
环境电器（扫地机器人、空气净化器、加湿器）
个人护理电器（吹风机、电动牙刷、剃须刀）
其他
当您需要购买一件新家电时，您最先通过什么渠道获取产品信息？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
品牌官方网站/公众号
朋友/家人推荐
线下实体店
请评估“产品品牌”在您购买决策中的重要程度。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前最常使用的家电品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
提到“高品质家电”，您最先联想到哪个品牌？
海尔
美的
格力
西门子
松下
戴森
其他
没有明确联想
提到“智能家居/物联网家电”，您最先联想到哪个品牌？
小米/米家
华为
海尔
美的
苹果/HomeKit
其他
没有明确联想
在购买家电时，您最关注以下哪些因素？（请选择最重要的3项）
产品功能与性能
价格与性价比
品牌口碑与信誉
节能环保与能效等级
外观设计与颜值
智能互联功能
售后服务保障（如保修期、上门维修）
促销活动与赠品
您认为当前家电产品最需要改进的普遍痛点是什么？
操作复杂，不易上手
功能繁多但实用性不强
智能功能不稳定或兼容性差
产品耐用性差，容易损坏
售后服务响应慢、收费高
外观设计同质化严重
请描述一次您在使用家电过程中遇到的具体问题或不愉快的经历。（例如：产品故障、安装困难、售后不佳等）
在以下售后服务环节中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
预约维修困难，等待时间长
维修人员技术不专业
维修收费不透明、价格高
配件短缺，等待周期长
客服电话难以接通或态度差
未遇到过问题
您对家电产品“以旧换新”服务的态度是？
非常欢迎，是处理旧家电的好方式
比较感兴趣，但担心折价不划算
一般，取决于具体品牌和活动
不感兴趣，更愿意自己处理旧家电
您是否愿意为具备“绿色环保”认证或使用可回收材料制造的家电支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价多少
不太愿意
完全不愿意
您主要通过什么渠道了解家电品牌的促销或新品信息？
品牌官方App推送
电商平台推送
社交媒体广告
线下门店海报/导购
电子邮件
很少主动关注
总体而言，您对目前家中主要家电品牌（如冰箱、空调品牌）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来的家电产品有哪些具体的期待或想象？（例如：更智能的交互、更健康的功能、更个性化的设计等）
您认为未来哪种技术最有可能改变您的家电使用体验？
人工智能与语音交互
更全面的物联网与场景联动
更先进的节能与储能技术
健康监测与个性化服务
模块化设计与可升级性
您更信任哪些类型的家电品牌宣传或评测内容？（可多选）
专业测评机构/媒体
真实用户的口碑评价
知名KOL/达人的深度体验
品牌官方发布的技术白皮书
电商平台的好评/差评
线下体验店的亲身试用
您最近一次购买家电的主要决策者是谁？
我自己独立决定
与配偶/伴侣共同决定
听从父母/长辈意见
参考了朋友/同事的建议
其他