您最近一次购买或使用的是哪一类家电产品？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、空气炸锅）
生活电器（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
您购买该家电产品的主要渠道是？
线上官方旗舰店/品牌官网
线上综合电商平台（如京东、天猫）
线下品牌专卖店
线下大型家电卖场
其他
从下单/购买到收到/安装产品，您对整体流程的顺畅度满意吗？
当您初次接触该产品时，其外观设计和包装给您留下了怎样的印象？
非常精致，超出预期
设计美观，符合预期
中规中矩，无功无过
设计普通，略有失望
设计粗糙，令人失望
您认为产品说明书或快速指南的清晰度和实用性如何？
非常清晰易懂，非常实用
比较清晰，基本够用
一般，部分内容不易理解
比较混乱，需要反复查阅
非常混乱，基本没有帮助
产品首次安装或设置的便捷性如何？
非常简单，完全可独立完成
比较简单，偶尔需要参考说明
一般，需要花费一些时间
比较复杂，需要他人帮助
非常复杂，甚至需要专业人员
请为该产品的核心功能（例如，冰箱的保鲜效果、洗衣机的洁净能力）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品操作界面（如按键、触摸屏、手机App）的直观性和易用性如何？
非常直观，上手即会
比较直观，稍加摸索即可
一般，需要适应一段时间
不太直观，经常误操作
非常不直观，操作困难
您在使用过程中，最常使用或最满意的附加功能有哪些？（可多选）
智能互联/远程控制
节能模式
静音运行
快速程序/模式
自清洁功能
自定义设置
其他
没有使用过附加功能
该产品的运行噪音水平是否符合您的预期？
非常安静，远超预期
比较安静，符合预期
一般，在可接受范围内
有些吵闹，略低于预期
非常吵闹，严重影响体验
您对产品在正常使用下的能耗表现（如耗电量、耗水量）是否满意？
非常满意，非常节能
比较满意，比较节能
一般，能耗水平普通
不太满意，能耗偏高
非常不满意，能耗过高
截至目前，该产品的质量和耐用性表现如何？
质量极佳，从未出现任何问题
质量良好，偶有小问题但无碍使用
质量一般，出现过需要维修的问题
质量较差，已多次出现故障
质量很差，已无法正常使用
基于您目前的整体使用体验，您有多大可能向亲友或同事推荐该品牌或该型号的家电产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
（如曾联系）您对售后服务的响应速度和专业性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您认为该品牌的家电产品在市场上的价格定位如何？
物超所值
价格合理
价格略高，但可以接受
价格偏高，性价比一般
价格过高，性价比低
您主要通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体/短视频平台
专业评测网站/文章
亲友推荐
线下门店体验
品牌官方宣传
其他
您对该家电产品或品牌，最想提出的一项改进建议是什么？