您家中主要使用的家电产品类别是？
厨房电器（如冰箱、烤箱、油烟机）
清洁电器（如洗衣机、扫地机器人）
环境电器（如空调、空气净化器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
其他
您购买上述家电产品的主要渠道是？
品牌官方线下门店
大型电器卖场（如苏宁、国美）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方线上商城
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐该品牌/该款家电产品的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对您购买的家电产品的【产品质量与耐用性】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买的家电产品的【功能设计易用性】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买的家电产品的【外观设计】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买的家电产品的【能耗表现】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家电产品时，最常遇到哪些困扰或问题？
功能操作复杂，不易上手
说明书/指导材料不清晰
智能联网/APP连接困难
清洁与维护麻烦
产品噪音过大
售后服务响应慢
基本没有困扰
当您遇到使用问题时，通常如何解决？
自行查阅说明书或在线搜索
联系品牌官方客服
咨询购买渠道的销售人员
向家人、朋友求助
直接忽略，凑合使用
请对您接触过的该品牌【售后服务（如安装、维修、咨询）】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些方面的产品知识或使用指导？（可多选）
产品核心功能与高级功能详解
日常使用技巧与保养方法
节能省电的使用模式
智能家居联动设置
安全使用注意事项
故障简单排查与解决
暂时没有需求
您更倾向于通过哪种形式获取上述指导？
图文并茂的电子说明书/手册
短视频教程（如抖音、B站）
在线直播讲解与答疑
线下门店体验与教学
一对一客服电话指导
如果品牌提供付费的深度使用培训课程（如烹饪课程搭配烤箱、冰箱收纳课程），您的参与意愿如何？
非常愿意，愿意付费参加
比较感兴趣，希望先了解免费内容
一般，视课程内容和价格而定
不太感兴趣
完全没兴趣
对于家电产品的使用指导或售后服务，您还有哪些具体的意见或建议？