您在过去一年内购买或主要使用的家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房小电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活电器（如扫地机器人、净化器、吸尘器）
影音娱乐（如电视、音响、投影仪）
其他
您购买该家电产品的主要渠道是？
线上官方旗舰店
线上综合电商平台
线下品牌专卖店
线下大型家电卖场
其他
整体而言，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个家电品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您所使用家电的产品质量（耐用性、故障率）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用家电的功能设计（是否满足需求、操作便捷性）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用家电的外观设计（颜值、与家居搭配度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用家电的能耗表现（是否省电/省水）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用家电的智能互联功能（如APP控制、语音助手）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，该家电产品哪些方面最让您满意？（可多选）
运行稳定，故障少
功能强大，满足需求
操作简便，易上手
节能省电，运行成本低
智能便捷，体验好
外观时尚，有设计感
售后服务响应快
其他
您在使用该家电产品时，曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
产品出现故障或性能下降
操作界面复杂，不易理解
功能不实用或存在缺陷
噪音过大
耗能比预期高
智能功能连接不稳定
清洁或维护麻烦
从未遇到问题
当产品出现问题时，您通常首先通过哪种渠道寻求解决？
联系品牌官方客服
查看产品说明书或在线帮助
自行上网搜索解决方案
联系购买渠道的客服
在社交媒体或社区发帖求助
暂时不处理
您对品牌提供的安装、维修等售后服务的整体满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在产品的智能化功能（如APP、语音控制、场景联动）方面，您有哪些具体的改进建议或期待？
未来您购买或升级家电时，会特别关注哪些因素？（可多选）
品牌口碑与信誉
产品核心性能参数
节能环保等级
智能互联与AI功能
外观设计与家居融合
价格与促销活动
售后服务政策与保障
用户评价与测评
产品创新与黑科技
您更倾向于通过哪种方式接收产品更新、使用技巧或优惠信息？
品牌官方APP推送
微信公众号/小程序
短信/邮件
电商平台店铺关注
社交媒体账号
都不需要
请留下您对这款家电产品或该品牌最想说的建议或期望（例如：希望增加的功能、改进的细节等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上