您最近购买或使用的家电产品类别是？
厨房电器（如冰箱、烤箱、微波炉）
清洁电器（如洗衣机、吸尘器、扫地机器人）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如吹风机、剃须刀）
其他
请您对这款家电产品的整体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对这款家电产品的操作便利性进行评分（1分表示非常复杂，5分表示非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对这款家电产品的能耗表现（省电/节能程度）进行评分（1分表示非常耗能，5分表示非常节能）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这款家电产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为这款家电产品在哪些方面表现最为出色？（可多选）
外观设计时尚美观
运行噪音低
功能强大且实用
智能化程度高（如APP连接）
耐用性高，不易损坏
节能环保
售后服务响应快
其他
您在使用过程中，遇到过哪些问题或感到不满意的地方？（可多选）
产品出现故障或损坏
操作界面复杂难懂
运行噪音过大
能耗比预期高
清洁或维护不方便
智能功能不稳定（如APP断连）
产品尺寸或容量不适用
售后服务不及时或不到位
其他
当产品出现问题时，您通常首先通过哪种渠道寻求帮助？
查看产品说明书或在线帮助
联系品牌官方客服热线
通过品牌官网或APP在线客服
在社交媒体或论坛上查询
联系购买渠道的客服（如电商平台、实体店）
自行搜索网络教程解决
请您对您所接触过的该品牌售后服务（如安装、维修、咨询）进行整体评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品说明书（纸质或电子版）的清晰度和实用性如何？
非常清晰易懂，很有帮助
比较清楚，基本够用
一般，有些地方难以理解
比较混乱，帮助不大
几乎不看说明书
您希望未来的家电产品在哪方面有显著提升？（可多选）
更长的产品使用寿命和耐用性
更智能的互联与自动化功能（如语音控制、场景联动）
更高的能源效率，更省电
更简洁直观的用户界面和操作逻辑
更低的运行噪音
更环保的材料和可回收设计
更个性化和定制化的功能
更快速、便捷的售后服务
其他
对于您正在使用的这款家电产品，您最希望改进的一个具体功能或设计是什么？请简要说明。
在购买家电时，除了品牌和价格，对您决策影响最大的因素是什么？（例如：能效等级、用户评价、智能化功能等）
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）的产品页面与评价
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
亲朋好友的推荐
线下实体店体验
专业评测网站或视频
品牌官方网站或广告
您是否愿意参与未来新产品的内测或体验活动，并提供反馈？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
不愿意
请留下您对家电品牌或行业的任何其他建议或期望（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上