您最常使用或最关注的家电产品类别是？
厨房电器（如冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人、洗地机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
个护电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）
其他
您目前使用的该类别主要家电品牌是？
海尔
美的
格力
小米/米家
西门子
松下
三星
其他国产品牌
其他进口品牌
您购买该家电产品至今有多长时间了？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言，您对这款家电产品的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解或购买家电产品？
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方线下门店
大型电器连锁卖场（如苏宁、国美）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
朋友或家人推荐
其他
在购买家电时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
产品性能/功能
品牌口碑
价格/性价比
外观设计
智能化/联网功能
节能环保
售后服务保障
用户评价
您有多大可能向亲友推荐您现在使用的这款家电产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为这款家电产品在操作便捷性方面表现如何？
非常便捷，易于上手
比较便捷，基本满足需求
一般，有些功能操作复杂
不太便捷，学习成本高
非常不便捷，经常误操作
该产品的能耗表现（如省电、节水）是否符合您的预期？
远超预期，非常节能
符合预期，表现良好
基本符合预期
略低于预期
远低于预期，耗能较高
您在使用过程中，遇到过哪些类型的问题或困扰？（可多选）
产品故障/性能不稳定
噪音过大
清洁维护麻烦
App连接不稳定/功能不全
说明书不清晰
耗材（如滤芯）更换成本高
从未遇到过问题
您对品牌提供的售后服务（如安装、维修、咨询）体验如何？
非常满意，响应迅速且专业
比较满意，基本能解决问题
一般，体验中规中矩
不太满意，响应慢或效果不佳
从未使用过售后服务
您是否愿意为具有更强智能联动功能（如语音控制、多设备协同）的家电支付更高价格？
非常愿意
比较愿意
视具体功能和溢价而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来家电在哪些方面有显著改进？（最多选3项）
提升核心性能与效率
延长产品使用寿命
更加智能化和自动化
设计更美观、节省空间
进一步降低能耗
简化操作界面
降低使用与维护成本
提升材料环保性
请描述一个您在使用家电产品时，最希望被解决的“痛点”或不便之处。
您通常如何处理淘汰的旧家电？
通过品牌/商家以旧换新
卖给二手回收商
交给社区/物业统一处理
暂时闲置在家中
其他方式
您对家电产品附带的手机App或智能功能的依赖程度如何？
高度依赖，常用App控制
中度依赖，偶尔使用
轻度依赖，几乎不用
完全不使用这些功能
您是否关注家电产品的环保认证（如能效标识、材料可回收性）？
非常关注，是重要购买依据
比较关注，会作为参考
一般，不太在意
完全不关注
未来1-2年内，您是否有计划购置或更换新的家电产品？
是，已有明确计划
可能会，视产品与需求而定
暂时没有计划
不确定
您更倾向于通过哪些形式获取新产品信息或参与品牌互动？（可多选）
线上产品评测/直播
线下体验店活动
品牌官方社交媒体
用户社群交流
电子邮件/短信推送
都不感兴趣
请分享一个您认为在功能、设计或服务上做得非常出色的家电品牌或具体产品，并简述原因。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区