您在过去一年内，主要购买或使用过以下哪一类家电产品？（请选择最常使用或印象最深刻的一类）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如油烟机、燃气灶、烤箱、洗碗机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、净水器、电风扇）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
您所购买或使用的该家电产品的主要品牌是？
海尔
美的
格力
小米
西门子
松下
其他国际品牌
其他国内品牌
您使用该产品已有多长时间？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您所使用的这款【品牌】的【产品类别】？（请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您所使用的这款家电产品的【整体质量与耐用性】进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用的这款家电产品的【功能设计与易用性】进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用的这款家电产品的【外观设计与美观度】进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用的这款家电产品的【能耗与运行成本】进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买或使用过程中，该品牌的【售前咨询服务（如产品介绍、导购）】进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买或使用过程中，该品牌的【送货与安装服务】进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买或使用过程中，该品牌的【售后服务（如维修、保养、客服响应）】进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您向他人推荐一款家电产品的意愿？（请选择所有符合的选项）
卓越的产品性能与质量
独特或实用的创新功能
高性价比
出色的外观设计
便捷智能的操控体验（如APP控制）
节能环保
品牌信誉与口碑
完善的售后服务保障
亲友的强力推荐
哪些因素会严重阻碍或降低您向他人推荐一款家电产品的意愿？（请选择所有符合的选项）
产品质量差，故障频发
功能不符合预期或存在缺陷
价格过高，感觉不值
外观设计平庸或丑陋
操作复杂，难以使用
能耗过高，使用成本大
售后服务差，解决问题慢
品牌形象负面
安装或配送过程体验糟糕
在决定是否推荐一款家电产品时，您更倾向于相信哪种信息来源？
亲朋好友、同事的亲身使用经验
线上电商平台的用户评价与晒单
专业测评机构或科技媒体的评测报告
品牌官方宣传与广告
社交媒体（如小红书、抖音）上的博主推荐
当您向他人推荐产品时，通常最希望通过哪种方式表达？
面对面或在聊天中口头推荐
在社交媒体（朋友圈、微博等）分享
在电商平台或内容社区撰写详细评价
简单告知品牌和型号
不太主动推荐，除非被问及
请描述一次您因为对某款家电产品非常满意，而主动向他人推荐的经历。是什么促使您做出了推荐？（例如：具体产品、推荐原因、推荐对象等）
请描述一次您对某款家电产品感到失望，并决定不推荐甚至劝阻他人购买的体验。主要原因是什么？
您认为，家电品牌通过哪些方式可以更有效地激励用户进行推荐？
提供实质奖励（如现金、优惠券、积分）
建立用户荣誉体系（如VIP、推荐官称号）
创造便捷的分享工具与社交裂变活动
打造优质产品与服务，让用户自愿口碑传播
与用户建立深度情感连接（社群、活动）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的月平均收入（包括所有来源）大约属于以下哪个范围？
8000元以下
8000-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上
不愿透露
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区