家电用户认知程度市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家电用户认知程度的市场调研,旨在了解消费者对家电产品的熟悉度与看法。本次调研为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您认为自己对家电产品(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)的了解程度如何?
非常了解,能分辨不同品牌、技术差异
比较了解,知道主要品牌和基本功能
一般了解,仅知道日常使用功能
不太了解,仅凭感觉购买
完全不了解
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息?(可多选)
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站/App
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线下家电卖场/专卖店
亲朋好友推荐
电视/广播广告
专业测评网站/博主
其他
当您购买家电时,最看重以下哪个因素?
品牌知名度与口碑
产品功能与技术
价格与性价比
外观设计与颜值
售后服务与保障
节能环保指标
总体上,您对目前市场上主流家电品牌的信任度如何?(0-10分,0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
提到“智能家电”,您首先会联想到哪些功能或特点?(可多选)
手机App远程控制
语音助手控制(如小爱同学、天猫精灵)
自动化场景联动(如回家自动开灯)
智能节能模式
自主学习用户习惯
与其他家电互联互通
不太清楚智能家电具体指什么
您认为“一级能效”标识对您的购买决策影响有多大?
影响很大,是首要考虑因素
影响较大,会优先考虑
有一定影响,但非决定性
影响很小,更关注其他因素
完全不影响,不关注能效
您对以下家电新技术的关注程度如何?请为每项打分(1-5分,1分表示完全不关注,5分表示非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否听说过“全屋智能”或“智慧家庭”的概念?
非常了解,并已有相关规划或体验
听说过,有一定了解
仅仅听说过名词,具体不清楚
完全没听说过
如果让您为“高品质家电”定义,您认为最重要的特质是?(可多选)
经久耐用,使用寿命长
运行安静,噪音低
功能强大且实用
设计美观,质感好
智能互联体验好
售后服务贴心周到
节能环保
您通常多久会考虑更换或升级家中的大型家电(如冰箱、洗衣机)?
出现故障才更换
5年以内
5-10年
10年以上
跟随新品和技术迭代随时可能更换
请列举1-3个您印象最深刻或最信赖的家电品牌,并简单说明原因。
    ____________
您认为目前家电产品广告宣传与实际使用体验的差距如何?
差距很大,经常“货不对板”
有一定差距,部分功能被夸大
基本一致,符合宣传
不清楚,很少对比
您认为未来家电产品最应该在哪方面进行改进?(可多选)
提升核心性能与耐用性
降低能耗,更加环保
简化操作,提升易用性
增强智能互联与个性化
改善售后服务响应速度
降低购买与维护成本
提供更多健康相关功能

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