请问您最近一年内是否购买或使用过大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
当您想到“家电品牌”时,脑海中首先浮现的是哪几个品牌?(请选择3-5个)
海尔
美的
格力
小米
华为
索尼
三星
松下
西门子
方太
老板
其他
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(单选最主要渠道)
电商平台(如京东、天猫)
社交媒体/短视频(如抖音、小红书)
线下实体店
亲友推荐
专业测评网站/媒体
品牌官方网站
在购买家电时,您认为以下哪个因素最为重要?
产品品质与耐用性
品牌知名度与口碑
价格与性价比
功能与技术创新
售后服务保障
外观设计与颜值
整体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前正在使用的主要家电品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为一个优秀的家电品牌应该具备哪些特质?(可多选)
产品质量可靠
售后服务完善
技术创新领先
价格合理
节能环保
设计美观
智能互联体验好
品牌信誉好
您对当前市场上家电产品的智能化功能(如语音控制、APP远程操控等)的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用过
您是否关注家电产品的节能环保(如能效等级、环保材料)信息?
非常关注,是首要考虑因素
比较关注,会参考
一般关注
不太关注
完全不关注
当家电产品出现问题时,您首先会寻求哪种解决方式?
联系品牌官方售后
咨询购买渠道的客服
自己上网搜索解决办法
找熟悉的维修师傅
联系消费者协会或投诉平台
请对您所了解的家电品牌的售后服务整体水平进行评分。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些家电品类的新技术或新产品最能吸引您的注意?(可多选)
智能冰箱(食材管理、大屏互动)
洗烘一体/分区洗衣机
新风/无风感空调
超大屏/超高清电视
智能厨房电器(烟灶联动、蒸烤一体)
清洁电器(扫地机器人、洗地机)
个人护理电器(美容仪、电动牙刷)
您认为国内家电品牌与国际知名品牌(如西门子、索尼、三星等)相比,主要的优势在于?
性价比高
更懂中国用户需求
售后服务网络更便捷
智能化应用更丰富
创新速度更快
无明显优势
您认为国内家电品牌与国际知名品牌相比,主要的不足在于?
核心技术积累
品牌高端形象
产品工艺与细节
价格偏高
没有明显不足
您是否愿意为拥有“高端品牌”标签的家电支付更高的价格?
非常愿意,相信其价值
比较愿意,如果产品确实出色
视情况而定,看具体产品
不太愿意,更看重实际功能
完全不愿意
请列举一个您心目中“口碑最好”的家电品牌,并简要说明理由。
请列举一个您认为在“技术创新”方面表现突出的家电品牌,并简要说明理由。
未来一年内,您是否有计划购买或更换大家电?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂时没有计划
不确定
如果计划购买,您可能会重点关注哪类家电?(可多选)
冰箱
洗衣机/干衣机
空调
电视
厨房大电(烟机、灶具、洗碗机等)
热水器
净水器
清洁电器
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住地的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区