家电用户认知程度调研问卷

尊敬的参与者您好!我们是专注于家电行业研究的团队,正在进行一项关于家电品牌与产品认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
请问您最近一年内是否购买或使用过大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
当您想到“家电品牌”时,脑海中首先浮现的是哪几个品牌?(请选择3-5个)
海尔
美的
格力
小米
华为
索尼
三星
松下
西门子
方太
老板
其他
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(单选最主要渠道)
电商平台(如京东、天猫)
社交媒体/短视频(如抖音、小红书)
线下实体店
亲友推荐
专业测评网站/媒体
品牌官方网站
在购买家电时,您认为以下哪个因素最为重要?
产品品质与耐用性
品牌知名度与口碑
价格与性价比
功能与技术创新
售后服务保障
外观设计与颜值
整体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前正在使用的主要家电品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的家电品牌应该具备哪些特质?(可多选)
产品质量可靠
售后服务完善
技术创新领先
价格合理
节能环保
设计美观
智能互联体验好
品牌信誉好
您对当前市场上家电产品的智能化功能(如语音控制、APP远程操控等)的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用过
您是否关注家电产品的节能环保(如能效等级、环保材料)信息?
非常关注,是首要考虑因素
比较关注,会参考
一般关注
不太关注
完全不关注
当家电产品出现问题时,您首先会寻求哪种解决方式?
联系品牌官方售后
咨询购买渠道的客服
自己上网搜索解决办法
找熟悉的维修师傅
联系消费者协会或投诉平台
请对您所了解的家电品牌的售后服务整体水平进行评分。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些家电品类的新技术或新产品最能吸引您的注意?(可多选)
智能冰箱(食材管理、大屏互动)
洗烘一体/分区洗衣机
新风/无风感空调
超大屏/超高清电视
智能厨房电器(烟灶联动、蒸烤一体)
清洁电器(扫地机器人、洗地机)
个人护理电器(美容仪、电动牙刷)
您认为国内家电品牌与国际知名品牌(如西门子、索尼、三星等)相比,主要的优势在于?
性价比高
更懂中国用户需求
售后服务网络更便捷
智能化应用更丰富
创新速度更快
无明显优势
您认为国内家电品牌与国际知名品牌相比,主要的不足在于?
核心技术积累
品牌高端形象
产品工艺与细节
价格偏高
没有明显不足
您是否愿意为拥有“高端品牌”标签的家电支付更高的价格?
非常愿意,相信其价值
比较愿意,如果产品确实出色
视情况而定,看具体产品
不太愿意,更看重实际功能
完全不愿意
请列举一个您心目中“口碑最好”的家电品牌,并简要说明理由。
    ____________
请列举一个您认为在“技术创新”方面表现突出的家电品牌,并简要说明理由。
    ____________
未来一年内,您是否有计划购买或更换大家电?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂时没有计划
不确定
如果计划购买,您可能会重点关注哪类家电?(可多选)
冰箱
洗衣机/干衣机
空调
电视
厨房大电(烟机、灶具、洗碗机等)
热水器
净水器
清洁电器
您的性别是?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住地的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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