家电用户认知程度调研问卷

您好!感谢您参与本次调研。我们正在进行一项关于家电产品用户认知度的研究,旨在了解消费者对家电品牌的熟悉程度和看法。您的回答将为我们提供宝贵的参考信息。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的家庭年收入大致在哪个范围?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您家里目前拥有哪些主要家电品类?(可多选)
大家电(冰箱、洗衣机、空调、电视)
厨房小家电(电饭煲、微波炉、空气炸锅)
生活电器(吸尘器、扫地机器人、空气净化器)
个人护理电器(电动牙刷、吹风机、剃须刀)
其他
您购买家电时,首要考虑的因素是什么?
品牌
价格
功能/技术
外观设计
节能环保
售后服务
提到“冰箱”,您最先想到的品牌是?
海尔
美的
西门子
松下
容声
其他
没有特别想到的
提到“空调”,您最先想到的品牌是?
格力
美的
海尔
大金
奥克斯
其他
没有特别想到的
提到“扫地机器人”,您最先想到的品牌是?
科沃斯
石头
小米
iRobot
云鲸
其他
没有特别想到的
您通常通过哪些渠道了解家电品牌和产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
线下实体店
朋友/家人推荐
电视广告/网络广告
专业评测网站/博主
您认为一个家电品牌的“高端”形象,主要体现在哪些方面?
价格昂贵
技术创新领先
设计精美/有质感
品牌历史/口碑
服务体验优越
您对国产品牌家电(如海尔、美的、格力)的整体信任度如何?(1-5分,1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对国外品牌家电(如西门子、松下、戴森)的整体信任度如何?(1-5分,1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家电行业最吸引您的技术趋势是?
智能家居/物联网互联
健康功能(如除菌、保鲜)
节能环保
人性化/便捷设计
暂时没有特别关注
在购买家电前,您会关注哪些具体的产品信息?(可多选)
用户评价
产品参数
能效等级
价格对比
促销活动
售后服务政策
您是否愿意为具有“智能联动”功能(可连接手机App或与其他设备互动)的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
当家电出现问题时,您更倾向于通过哪种方式解决?
联系品牌官方售后
找购买渠道的客服
自行搜索解决方案
联系熟悉的维修师傅
视问题大小决定
请列举一个您认为近年来在营销或产品上做得比较出色,给您留下深刻印象的家电品牌,并简单说明原因。
    ____________
请列举一个您认为近年来在营销或产品上让您感到失望或存在疑虑的家电品牌,并简单说明原因。(如无,请填写“无”)
    ____________
您认为家电品牌在社交媒体(如抖音、小红书)上的营销对您的购买决策影响大吗?
影响很大,经常被种草
有一定影响,会参考
影响很小,只是看看
完全没有影响
不关注这类内容
未来一年内,您是否有计划购买或更换大型家电(如冰箱、洗衣机、空调)?
是,已有明确计划
可能会,看情况
暂时没有计划
不确定
如果您计划购买,哪些因素最可能促使您选择某个特定品牌?(可多选)
亲友的强烈推荐
该品牌在特定品类有技术优势
有吸引力的促销活动
被其广告或内容营销打动
良好的售后服务口碑
设计符合我的审美
总体而言,您认为目前市场上的家电品牌竞争是否充分,为您提供了足够多的好选择?
非常充分,选择很多
比较充分
一般
不太充分,同质化严重
很不充分
对于家电品牌,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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