您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前主要居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您家中目前主要使用的大家电有哪些？（可多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器（如油烟机、灶具）
热水器
其他
您购买家电时，最主要的信息来源是？
电商平台（如京东、天猫）的商品详情与评价
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
专业评测网站或博主
亲朋好友推荐
线下门店体验
您认为自己对家电产品（如功能、品牌、技术）的了解程度如何？
非常了解，能清晰分辨不同品牌和技术的优劣
比较了解，购买时会做较多功课
一般了解，知道基本功能
不太了解，主要依赖他人推荐或广告
完全不了解
您购买家电时，最看重的三个因素是什么？（请按重要性选择一项）
品牌信誉与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
外观设计与颜值
售后服务与保障
节能环保与智能化
您通常通过哪种渠道购买大家电？
线上电商平台（京东、天猫等）
品牌官方线上商城/APP
大型线下家电卖场（如苏宁、国美）
品牌线下专卖店
其他
您是否关注过家电产品的能效等级（如中国能效标识）？
非常关注，是重要购买依据
比较关注，会作为参考
偶尔关注
不太关注
从未关注
您听说过或使用过以下哪些智能家电功能？（可多选）
通过手机APP远程控制
语音控制（如小爱同学、天猫精灵）
智能场景联动（如回家自动开灯开空调）
家电状态自动监测与报修
基于用户习惯的自动化运行
都没有使用过
当家电出现小故障时，您通常会如何解决？
查看说明书或在线搜索自行解决
联系品牌官方售后
找社区附近的维修店
咨询懂行的亲友
如果影响不大，暂时不处理
哪些因素可能导致您对现有家电不满意？（可多选）
产品质量不稳定，易出故障
功能不符合预期或不好用
耗电量或耗水量大
噪音过大
售后服务响应慢或体验差
外观过时
都很满意
您是否愿意为具有“智能互联”、“节能环保”等新功能或新技术标签的家电支付更高价格？
非常愿意，只要功能实用
比较愿意，会适当考虑溢价
视具体溢价幅度而定
不太愿意，更看重基础功能
完全不愿意
您平均多久会考虑更换或升级一次大家电（如冰箱、洗衣机）？
出现故障无法维修时
5年以内
5-10年
10年以上
有新品吸引我时就会考虑
您最近一次购买家电时，最让您印象深刻（无论是好是坏）的体验是什么？
您认为家电品牌在哪些方面最需要提升以改善用户体验？（请选择最重要的一项）
产品质量与耐用性
产品智能化与易用性
售后服务的便捷性与专业性
产品设计的创新与美观
价格透明与合理性
您通常通过什么方式了解家电行业的新趋势或新产品？（可多选）
科技/家电类新闻网站或APP
社交媒体（微博、微信公众号等）
短视频/直播平台
线下展会或体验活动
品牌官方推送（邮件、短信等）
很少主动关注
总体而言，您认为自己对家电产品的认知在未来有提升的空间吗？
有很大提升空间，希望了解更多
有一定提升空间
目前认知足够日常使用
没有提升必要
对于家电品牌如何更好地向用户传递产品价值、技术信息，您有什么建议？