家电用户认知程度调研问卷

欢迎参与本次家电产品调研!我们希望通过这份问卷,了解您对家电产品的认知与看法。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您家中负责家电购买决策的主要是?
我自己
配偶/伴侣
父母
其他家庭成员
共同商议决定
您家中目前拥有哪些主要大家电?(多选)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器(如烟机、灶具、烤箱)
热水器
净水器
扫地机器人/吸尘器
在购买家电时,您通常最优先考虑哪个因素?
品牌口碑与信誉
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保与能效等级
外观设计与尺寸
售后服务保障
请为“品牌”因素在您选购家电时的重要性打分(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(请选择最主要的一个)
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
专业评测网站/文章
品牌官方网站
您认为当前市场上,哪些家电品类的“智能互联”功能对您最有吸引力?(多选)
空调(远程控制、语音控制)
冰箱(食材管理、菜谱推荐)
洗衣机(远程操控、智能投放)
厨房电器(智能烹饪程序)
扫地机器人(路径规划、自动集尘)
其他(请说明)
您对家电产品上的“能效标识”(如一级能效、二级能效)了解程度如何?
非常了解,会作为重要购买依据
大致了解,会参考
听说过,但不太清楚具体含义
完全不了解
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主要家电品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当家电产品出现故障时,您首先会采取什么行动?
查看说明书或在线搜索自行解决
直接联系品牌官方售后
联系购买渠道(如电商客服、门店)
找熟悉的维修师傅
在社交媒体或社区发帖求助
请为您对当前家电产品“售后服务”的总体满意度打分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期待未来家电产品在哪些方面有更大突破?(多选)
更智能的AI交互与控制
更高的能源效率与节能技术
更人性化的设计与空间利用
更长的使用寿命与耐用性
更强的健康功能(如除菌、净化)
更完善的生态互联体验
请分享一个您在使用家电过程中,遇到的印象最深刻的“痛点”或“不便之处”。(例如:功能复杂难操作、清洁不便、噪音大等)
    ____________
您是否愿意参与未来新家电产品的体验或测试活动?
非常愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于家电品牌,您还有哪些其他建议或期待?
    ____________

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