您最近半年内是否购买过大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
您最近半年内是否参与过家电品牌举办的线上或线下活动(如新品体验会、促销活动、知识讲座等)?
在购买家电时,您最关注以下哪些核心需求?(请选择最关键的3项)
产品性能与质量
节能环保等级
智能化与互联功能
外观设计与家居搭配
价格与性价比
品牌信誉与售后服务
空间尺寸与安装便捷性
操作简易性与人性化设计
您认为目前市场上的家电产品,在满足您“智能化与互联功能”这一需求上,整体表现如何?
远超预期,非常满意
基本满足,符合预期
表现一般,尚有不足
远未达到,体验不佳
不关注此项功能
您认为目前市场上的家电产品,在满足您“节能环保等级”这一需求上,整体表现如何?
远超预期,非常满意
基本满足,符合预期
表现一般,尚有不足
远未达到,体验不佳
不关注此项功能
请为您最近一次参与的家电品牌活动(或您印象最深的一次)的整体体验打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一次成功的家电品牌活动,应具备以下哪些要素?(可多选)
提供真实的产品体验机会
有吸引力的优惠或礼品
活动信息清晰易懂
流程安排合理顺畅
互动环节有趣味性
能获取实用的产品/生活知识
服务人员专业热情
通过参与品牌活动,您对相关家电品牌的好感度是否有提升?
您主要通过哪些渠道了解家电品牌的活动信息?(请选择最主要的一项)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如天猫、京东)
线下门店宣传
亲友推荐
广告(电视、户外、网络广告)
对于未来家电产品的创新方向,您最期待哪个领域?
人工智能与语音交互
更极致的节能与环保技术
健康监测与生活管理
模块化与可升级设计
与其他智能家居的深度联动
更简约时尚的外观工艺
在购买家电后,您最看重品牌提供的哪项售后服务?
快速响应的安装与调试
长期可靠的质量保修
便捷的上门维修服务
清晰易懂的使用指导
定期的保养与清洗服务
以旧换新等回收服务
基于您整体的家电购买与使用体验,您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主要家电品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来家电品牌举办哪些类型的活动来吸引您参与?(可多选)
新品抢先体验会
以旧换新/节能补贴专场
家居场景化搭配讲座
产品清洁/保养教学
亲子互动类家庭日
线上直播抽奖/秒杀
会员专属品鉴会
您认为家电品牌在线上(如直播、社群)和线下活动中传递的信息是否一致?
完全一致,体验连贯
基本一致,略有差异
不太一致,感觉割裂
差异很大,令人困惑
未同时参与过线上线下活动,无法判断
对于家电品牌如何更好地了解并满足您的核心需求,您还有哪些具体的建议或期待?