您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的家庭年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您最近一年内购买或计划购买的家电品类有哪些?(可多选)
大家电(冰箱、洗衣机、空调、电视)
厨房小家电(电饭煲、空气炸锅、破壁机等)
清洁电器(扫地机器人、洗地机、吸尘器)
环境电器(空气净化器、净水器、加湿器)
个人护理电器(电动牙刷、美容仪、吹风机)
其他
在购买家电时,您最优先考虑的因素是什么?
产品功能与性能
品牌知名度与口碑
价格与性价比
节能环保与能效等级
智能化与互联功能
外观设计与家居搭配
请为“智能化功能(如语音控制、App远程操控、智能联动)”在您购买决策中的重要性打分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“节能环保与低能耗”在您购买决策中的重要性打分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?
电商平台(如京东、天猫)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
线下实体店
亲友推荐
专业评测网站/媒体
品牌官方网站
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意购买的家电品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品耐用性与质量
操作便捷性
智能化功能的实用性与稳定性
售后服务(安装、维修、退换)
节能效果
产品设计(外观、空间利用)
价格透明度与合理性
其他
您对“家电产品订阅服务”或“以租代买”等新型消费模式的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但会谨慎考虑
一般,没有特别感觉
不太感兴趣,更倾向直接购买
完全不了解
您认为未来1-2年,哪个家电品类的发展潜力最大?
智能清洁电器
健康/个护电器
集成/嵌入式厨房电器
智能大家电
环境健康电器(如新风、净水)
其他
您希望家电品牌在哪些方面加强与用户的互动?(可多选)
提供更完善的在线使用指导与教程
建立用户社区,分享使用心得
定期收集用户反馈改进产品
推出个性化定制服务
举办线下体验活动
其他
在购买大家电(如冰箱、洗衣机)时,您对“一站式全屋家电解决方案”的需求程度如何?
需求非常强烈,希望品牌提供整体方案
有一定需求,会考虑搭配购买
需求一般,更看重单品性能
没有需求,喜欢不同品牌混搭
请描述您理想中的“未来智能家电”应具备的一项核心功能或体验。
您对家电产品的数据隐私与安全(如智能设备收集使用习惯数据)的担忧程度如何?
您更倾向于通过哪些方式进行家电产品的售后服务?(可多选)
官方客服电话/在线客服
品牌官方App/小程序报修
电商平台售后入口
线下门店直接处理
第三方维修平台
总体而言,您对当前市场上主流家电品牌的满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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