您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
在过去一年中，您购买家电产品（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）的频率大约是？
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/App
线下实体店（如苏宁、国美）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人推荐
电视/网络广告
专业测评网站/视频
当决定购买一件大家电（如冰箱、洗衣机）时，您更倾向于哪种购买方式？
完全线上购买
主要线上研究，线下体验后购买
线上线下一体化（如线上下单，线下提货/安装）
完全线下实体店购买
对于小家电（如空气炸锅、扫地机器人），您的购买方式更接近哪种？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
您选择线上购买家电的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
方便快捷，节省时间
产品选择更丰富
用户评价和测评信息透明
送货上门安装服务
退换货政策更灵活
您选择线下实体店购买家电的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸和体验产品
能获得专业的导购讲解
对产品质量和售后更放心
可以当场提货，无需等待
享受商场/门店的现场活动
习惯性购物方式
请评价线上购物平台（如京东、天猫）的家电产品信息（如参数、图片、视频）对您决策的帮助程度。（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下实体店的实物体验（如操作演示、外观质感）对您决策的帮助程度。（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时，您最看重以下哪个因素？
产品功能与性能
品牌知名度与口碑
价格与性价比
外观设计与颜值
售后服务与保修政策
节能环保与智能互联
哪些新兴技术或概念会显著影响您对家电产品的购买兴趣？（可多选）
智能家居/物联网互联
人工智能（AI）语音/图像识别
节能环保/低能耗
健康功能（如除菌、净化）
个性化定制
模块化/可升级设计
您是否愿意为具备“智能家居互联”功能的家电支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买家电的渠道（线上或线下）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前线上购买家电还存在哪些不足？（可多选）
无法真实感受产品
安装/售后对接复杂
物流配送可能损坏
大促期间价格混乱
产品描述与实际不符
退换货流程繁琐
您认为当前线下购买家电还存在哪些不足？（可多选）
价格通常比线上高
产品型号/库存不全
导购推销压力大
地理位置不便
营业时间固定
比价和获取信息不便
未来，您希望家电品牌在哪些方面进行创新以提升购物体验？
更逼真的线上虚拟体验（如AR/VR看产品）
更完善的线上线下融合服务（如线上下单，线下深度体验）
更透明统一的全渠道价格
更个性化、基于AI的推荐
更便捷的一站式智能家居解决方案
对于家电产品的购买、使用或售后服务，您还有哪些具体的意见或建议？