您家中主要使用哪些类型的家电？（请选择最常用的三类）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人）
个人护理电器（如吹风机、剃须刀）
娱乐电器（如电视、音响）
您购买家电时，将“安全性”作为首要考虑因素吗？
是，最重要因素
是，重要因素之一
一般，会考虑
很少考虑
不考虑
请为您家中所有家电的整体安全性能打分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电产品的安全信息？（可多选）
产品说明书/标签
电商平台产品详情页
品牌官方网站/社交媒体
专业评测机构/媒体
朋友/家人推荐
线下门店销售人员介绍
您是否曾遇到过家电产品出现以下安全问题？
漏电或异常带电
异常发热、冒烟或起火
部件脱落或机械故障
化学物质泄漏（如电池、制冷剂）
从未遇到过安全问题
如果遇到过安全问题，请简要描述具体情况（如产品类型、品牌、发生现象等）。若未遇到，请填写“无”。
当家电出现小故障（如异响、指示灯异常）时，您通常会如何处理？
立即停止使用并联系售后
自行检查并尝试解决
继续使用，直到问题严重
不确定如何处理
您认为以下哪类家电的潜在安全风险最高？
大功率加热类（如电磁炉、电暖器）
涉水类（如热水器、洗衣机）
充电/电池类（如手机、电动车）
制冷类（如冰箱、空调）
都差不多
您对家电产品上安全警示标识（如防触电、勿覆盖等图标）的清晰度和易懂性打几分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方在提升家电安全性方面加强哪些措施？（可多选）
提供更详细易懂的安全使用指南
加强产品耐用性和可靠性测试
增加智能安全防护功能（如过热保护、童锁）
建立更便捷高效的售后和安全问题反馈渠道
定期推送安全使用提醒和保养知识
您对家电产品售后服务的响应速度和处理安全问题的专业度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您是否关注过家电产品的安全认证标志（如3C认证、能效标识等）？
非常关注，是购买的重要依据
比较关注，会留意
听说过，但不太在意
完全不了解
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前家电行业在用户安全教育方面做得如何？
非常到位，信息全面易获取
比较到位，但仍有提升空间
一般，信息分散不易查找
做得不够，用户缺乏获取渠道
非常欠缺，几乎看不到相关教育
对于提升家电产品的安全性和用户的安全意识，您还有哪些宝贵的意见或建议？