家电用户品牌认知与支付习惯调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电用户品牌认知与支付习惯的市场调研。本问卷旨在了解您在家电购买过程中的品牌偏好、信息获取渠道以及支付方式选择。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究及市场分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
在购买家电前,您主要通过哪些渠道了解品牌和产品信息?(可多选,但请选择最主要的一个)
电商平台(京东、天猫等)
社交媒体/短视频平台
品牌官方网站/公众号
线下实体店
朋友/家人推荐
专业评测网站/论坛
当您考虑购买一个新家电品牌时,以下哪些因素对您的决策影响最大?
品牌知名度和口碑
产品功能与技术创新
价格与性价比
售后服务保障
外观设计与时尚感
节能环保认证
您对以下哪类家电品牌的整体印象最好?
国际知名品牌(如西门子、索尼、三星)
国内传统领导品牌(如海尔、美的、格力)
国内新兴/互联网品牌(如小米、华为智选)
没有明显偏好,视具体产品而定
在1-5分的范围内(1分表示完全不信任,5分表示完全信任),您对家电品牌官方宣传信息的信任度有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终决定购买某个家电产品时,您最可能参考哪个渠道的用户评价?
大型电商平台的商品评价
社交媒体上的用户分享
专业评测机构的报告
亲友的实际使用体验
不太参考用户评价
基于您过往的购买和使用经历,您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前使用的主要家电品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在支付方式上,您更倾向于哪种方式购买家电?
一次性全额支付
使用信用卡分期付款
使用电商平台提供的消费分期(如花呗、白条)
线下门店提供的分期方案
其他
选择分期付款时,您主要考虑哪些因素?
是否免息或低息
分期期数的灵活性
手续是否简便
对个人信用记录的影响
从未使用过分期付款
如果家电品牌提供官方分期服务(如品牌商城分期),您是否会优先考虑?
会,感觉更可靠且有专属优惠
不会,更习惯用银行或平台的分期
视具体优惠条件而定
不了解这种服务
您认为“先享后付”(如先用一段时间再付款)这类新型支付模式,对您购买家电的决策有吸引力吗?
非常有吸引力,降低了尝试门槛
有一定吸引力,但更关心最终价格
没什么吸引力,与传统分期区别不大
不信任此类模式
在家电购买过程中,您对支付环节(如安全性、便捷性、灵活性)还有哪些具体的期待或建议?
    ____________
您是否愿意为获得更长的保修期或更优质的服务,而接受稍高的产品价格或选择特定的支付方案?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为家电品牌在哪些方面进行改进,最能提升您对其的信任和好感度?
提升产品质量和耐用性
提供更透明、实惠的价格体系
加强售后服务和维修响应
推出更灵活、人性化的购买支付方案
增强品牌社会责任和环保形象
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭税后月收入大致范围是?
10,000元以下
10,001-20,000元
20,001-40,000元
40,001-60,000元
60,000元以上

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