家电用户支付习惯调查

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次关于家电购买支付习惯的调研。本问卷旨在了解您在购买家电产品时的支付偏好与体验,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的宝贵时间!
您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调等)是在什么时候?
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1-2年前
超过2年前
您最近一次购买小家电(如电饭煲、吸尘器、空气炸锅等)是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年前
在购买家电时,您通常通过哪种主要渠道?
线上电商平台(如京东、天猫)
品牌官方线上商城
线下实体家电卖场
线下品牌专卖店
其他
在决定支付方式时,您主要会考虑哪些因素?(最多可选3项)
支付便捷性
是否有分期免息优惠
支付安全性
是否支持信用卡积分
支付平台/银行的优惠活动
支付手续费
其他
对于购买大家电(价格通常在3000元以上),您最倾向于使用哪种支付方式?
一次性全额支付(如银行卡、第三方支付)
信用卡分期付款
电商平台/品牌提供的消费分期服务
先享后付(如花呗分期、京东白条)
其他
对于购买小家电(价格通常在3000元以下),您最倾向于使用哪种支付方式?
一次性全额支付
信用卡分期付款
电商平台/品牌提供的消费分期服务
先享后付
其他
您是否使用过分期付款方式购买家电?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果您使用过分期付款,促使您选择分期的主要原因是什么?(最多可选3项)
减轻一次性支付压力
享受免息优惠
将资金用于其他投资/消费
提升信用记录
商家/平台大力推广
其他
您能接受的家电分期付款期限通常是多久?
3期及以下
6期
12期
24期及以上
视免息情况而定
您对当前主流电商平台(如淘宝/京东)提供的分期支付服务(如花呗分期、白条分期)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对银行信用卡提供的家电分期服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前家电分期支付服务在哪些方面有待改进?(最多可选3项)
申请流程的便捷性
分期费率的透明度
免息活动的丰富度
分期额度的充足性
与商家优惠的叠加使用
售后服务与支付方式的关联
其他
在支付安全性方面,您对使用第三方支付平台(如支付宝、微信支付)购买家电的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否关注或使用过“先享后付”(如先试用再付款)这类新型支付模式购买家电?
是,使用过并觉得很好
是,了解但未使用过
听说过,不太了解
完全没听说过
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用分期付款方式购买家电?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有计划购买新的大家电?
是,计划明确
是,有初步意向
不确定
没有计划
如果商家推出新的支付方案,哪些因素最能吸引您尝试?(最多可选3项)
更长的免息期
更低的综合费率
更灵活的还款方式
与会员权益/积分深度绑定
支付即享额外保修或服务
专属的优惠券或赠品
其他
对于家电产品的支付方式、分期服务或整体购物支付体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
请问您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
请问您目前的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

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