家电用户支付习惯调研

欢迎参与本次家电用户支付习惯调研!本问卷旨在了解您在购买家电产品时的支付偏好与行为习惯。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实情况回答,感谢您的支持!
在最近一年内,您购买家电产品的频率是?
从未购买
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些渠道了解或购买家电产品?(可多选)
线下实体店(如苏宁、国美)
品牌官方线下门店
综合电商平台(如京东、天猫)
品牌官方线上商城/APP
直播带货
社交平台(如小红书、抖音)推荐
朋友/家人推荐
在购买家电时,您最看重的三个因素是?请选择其中最重要的一个。
产品价格
品牌信誉
产品功能与性能
售后服务
促销活动力度
支付方式的便利性与灵活性
对于单件价格在2000元人民币以上的家电,您更倾向于哪种支付方式?
一次性全额支付
分期付款(免息)
分期付款(含息)
使用消费信贷(如花呗、京东白条)
组合支付(如部分现金+部分分期)
您选择分期付款的主要考虑因素是?
减轻一次性支付压力
利用免息优惠,将资金用于其他投资或消费
提高购买力,提前享受产品
不习惯一次性大额支出
我从不使用分期付款
在哪些情况下,您会特别考虑使用分期付款?(可多选)
购买大家电(如冰箱、空调、电视)
产品单价超过个人月收入
遇到大型促销活动(如618、双11)
有免息分期优惠时
购买新兴或昂贵的智能家电时
任何情况下都不会考虑
您通常通过哪个平台或机构办理家电分期?
电商平台自营金融服务(如京东白条、天猫分期)
银行信用卡分期
品牌方提供的分期服务
第三方消费金融平台
不适用,我不用分期
在办理分期付款时,您对流程的便捷性(如申请、审批速度)满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的分期付款最长周期是多久?
3期及以内(约3个月)
6-12期(半年到一年)
12-24期(一年到两年)
24期以上(两年以上)
视免息期和手续费而定,没有固定偏好
对于分期付款,您更看重以下哪一点?
绝对免息
低手续费率
灵活的还款日期
快速的审批额度
不占用信用卡固定额度
您是否了解或使用过“先用后付”服务(如部分平台提供的体验后付款)购买家电?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解也未使用过
基于您过去的体验,您向朋友推荐使用分期付款方式购买家电的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在支付安全方面,您对以下哪种支付方式信任度最高?
货到付款(现金/刷卡)
第三方支付平台(如支付宝、微信支付)
银行网银/信用卡直接支付
平台自营的信用支付(如白条、花呗)
分期付款服务商
哪些因素会阻碍您尝试新的支付方式(如新型分期、信用支付)?(可多选)
担心个人信息泄露
流程过于复杂
对服务提供商不信任
担心产生额外费用或利息
没有感到现有支付方式不便
对条款理解困难
您是否愿意为了获得支付优惠(如立减、免息)而注册成为某个平台或品牌的会员?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于家电产品的支付方式,您还有哪些期望或建议?(例如:希望增加哪些支付选项、改善哪些服务体验)
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露

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