您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1-3年内
3年以上
您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店（如苏宁、国美）
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
电视/网络广告
其他
在购买大家电时，您最优先考虑哪个因素？
产品价格
品牌信誉
产品功能与性能
售后服务
促销活动/赠品
您更倾向于在以下哪个渠道购买大家电？
线上电商平台（如京东自营、天猫官方旗舰店）
品牌线下直营店/专卖店
大型连锁家电卖场（如苏宁、国美）
品牌官网直接下单
其他
请评价您对线上电商平台（如京东、天猫）购买家电的整体满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下实体店（如苏宁、国美）购买家电的整体满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，哪些促销福利或服务最能吸引您下单？（可多选）
价格直降/限时折扣
免息分期付款
赠品（如小家电、厨具）
以旧换新补贴
延长保修服务
免费上门安装/调试
其他
在线下购物时，哪些促销福利或服务最能吸引您下单？（可多选）
现场体验/试用
导购员专业讲解
价格直降/门店折扣
赠品
以旧换新服务
即买即提（无需等待物流）
其他
您对“以旧换新”这类福利政策的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对家电产品附带的“延长保修”服务（付费或赠送）的重视程度如何？
非常重要，会优先选择
比较重要，会考虑
一般，可有可无
不重要，基本不考虑
综合考虑价格、服务、便利性等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您是否愿意为更好的售后服务（如更快响应、更专业师傅）支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望品牌或商家在未来提供哪些新的福利或增值服务？（可多选）
免费定期深度清洁保养
耗材（如滤网）优惠订阅
会员专属折扣/积分
旧机回收绿色补贴
智能家居联动指导服务
其他
对于家电购物渠道的体验或商家提供的福利政策，您还有什么其他建议或想法？