您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/App
线下电器卖场（如苏宁、国美）
品牌专卖店
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
电视/网络广告
其他
在最终决定购买一款大家电前，您更倾向于在线上还是线下进行产品体验和比较？
主要依赖线上（看参数、评测、用户评价）
主要依赖线下（看实物、操作体验）
线上线下同等重要，缺一不可
请评估“价格透明度”对您选择购买渠道的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于价格透明度，您认为哪个渠道更优？
线上渠道（价格公开、比价方便）
线下渠道（可议价、有赠品）
两者差不多
请评估“产品体验（如触摸、操作、查看实物）”对您选择购买渠道的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于产品实物体验，您认为哪个渠道更优？
线上渠道（通过视频、VR等）
线下渠道（直接接触产品）
两者各有优势，难以比较
请评估“售后服务（如安装、维修、退换货便利性）”对您选择购买渠道的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于售后服务保障，您更信任哪个渠道？
线上官方旗舰店/自营
线下大型电器卖场
线下品牌专卖店
没有明显区别
哪些因素会让您最终选择在线上购买大家电？（可多选）
价格更优惠（如促销、优惠券）
送货上门方便
产品型号/选择更丰富
用户评价和测评参考多
不想出门/节省时间
品牌官方直播/活动吸引
其他
哪些因素会让您最终选择在线下购买大家电？（可多选）
可以亲眼看到、摸到实物
销售人员专业讲解
当场可以提货
安装调试更放心
价格可以当面议价
商场有促销活动
其他
您最近一次购买大家电，最终是在线上还是线下完成的？
请简要描述您上次选择该渠道（线上或线下）购买大家电的主要原因。
对于智能家电（如智能电视、智能冰箱、扫地机器人），您的购买渠道偏好是否与传统家电不同？
是，更倾向于线上购买
是，更倾向于线下体验后购买
否，偏好没有变化
您认为未来您购买家电时，线上和线下渠道的使用比例会如何变化？
更多使用线上
更多使用线下
线上线下结合使用，比例维持现状
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区