您目前拥有的主要家电产品有哪些？（可视为家庭核心资产）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如烤箱、洗碗机、抽油烟机）
智能家居设备（如扫地机器人、智能音箱、安防摄像头）
其他（请后续说明）
您是否曾遇到过家电因故障、意外损坏（如进水、跌落）或电压不稳等问题而需要维修或更换的情况？
当家电出现上述问题时，您通常如何解决？
联系品牌官方售后
找第三方维修店
自己尝试修理
如果产品较旧，可能直接换新
其他
您对家电维修费用的感受如何？
非常昂贵，难以承受
比较昂贵，但可以接受
价格合理
不太了解市场价格
您是否了解或听说过“家电延长保修”或“家电意外损坏保险”这类产品？
非常了解，并购买过
听说过，但不太了解详情
完全没听说过
如果有一款保险产品，能覆盖您家电的意外损坏（如进水、跌落、电压冲击等）和故障维修，您有多大兴趣了解？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般，持观望态度
不太有兴趣
完全没兴趣
您认为理想的家电保险应该覆盖哪些风险？（可多选）
意外物理损坏（摔落、碰撞、液体泼溅）
电气故障（主板、电机等核心部件损坏）
电压不稳或雷击导致的损坏
自然灾害（如火灾、水灾）导致的损坏
日常磨损导致的性能下降
盗窃或丢失
对于一款年保费约为家电价值2%-5%的保险，您的态度是？
价格合理，愿意考虑
价格偏高，需要看具体保障内容
价格太高，不考虑
不确定，需要更多信息
哪些因素会促使您购买家电保险？（可多选）
保障范围全面，能解决我的核心担忧
理赔流程简单快捷
保险公司或合作平台信誉好
价格有竞争力
购买和续保方便（如线上操作）
有额外的增值服务（如免费清洗、检测）
您最希望通过哪种渠道购买或了解家电保险？
家电品牌官方渠道（购买时或售后推荐）
电商平台（如京东、天猫）
保险公司官网或APP
银行或支付平台（如支付宝、微信）
线下电器卖场
您对线上理赔服务的信任度如何？（例如：在线提交资料，快递上门取件维修）
非常信任，乐于尝试
比较信任，但会谨慎选择服务商
一般信任，更倾向线下服务
不太信任，担心流程复杂或欺诈
如果家电保险能提供“维修期间提供备用机”的服务，您认为这项服务的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
您所在的家庭结构是？
单身独居
夫妻二人
有未成年子女的核心家庭
与父母同住的大家庭
其他