您目前最常使用的数码电子产品类别是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他
您在该类别产品中,当前主要使用的品牌是?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO/vivo
索尼 (Sony)
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
惠普 (HP)
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个品牌?
您对该品牌产品的整体质量满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌产品的创新性(如新技术、新功能)满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的售后服务(如维修、咨询)满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素是您选择并持续使用该品牌的主要原因?(可多选)
产品性能卓越
设计美观/时尚
操作系统/用户体验好
品牌声誉/口碑
生态系统完善(多设备联动)
价格合理/性价比高
售后服务有保障
习惯使用/转换成本高
营销活动吸引人
其他
在过去一年中,您是否考虑过更换为其他品牌?
是,并且已经更换
是,但最终没有更换
否,从未考虑过
如果考虑过更换,吸引您考虑其他品牌的因素有哪些?(可多选)
其他品牌有更吸引人的新功能
对当前品牌产品感到失望
其他品牌价格更具优势
想尝试新品牌/新体验
当前品牌产品线不符合新需求
受他人推荐或评价影响
其他
您主要通过哪些渠道了解该品牌的新产品信息?
品牌官方网站/发布会
科技媒体/评测网站
社交媒体(微博、小红书等)
电商平台(产品页面、直播)
朋友/家人推荐
线下门店体验
其他
您认为该品牌与用户(如您)的情感连接(归属感、认同感)强度如何?(1-5分,1为非常弱,5为非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为该品牌的周边产品或增值服务(如云存储、会员)付费?
您认为该品牌在哪些方面最需要改进以提升您的忠诚度?(可多选)
产品定价策略
产品耐用性/质量稳定性
软件更新与支持周期
客户服务响应速度与质量
产品创新速度
线下零售店体验
环保与可持续性
隐私与数据安全
其他
未来一年内,您计划购买或升级哪类数码电子产品?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
智能家居设备
暂无明确计划
在计划购买的下一个产品中,您有多大可能会继续选择当前这个品牌?
一定会
很可能会
不确定,会对比其他品牌
很可能不会
一定不会
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
专业人士(如教师、医生、工程师等)
自由职业者
企业管理者/经营者
退休
其他