您最近主要使用的数码电子产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
游戏主机/掌机
相机/摄像机
其他
您使用该产品的主要品牌是？
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO/vivo
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)/惠普 (HP)
索尼 (Sony)
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对产品的【外观设计与做工】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的【屏幕显示效果（如清晰度、色彩）】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的【系统流畅度与操作响应速度】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的【电池续航能力/功耗表现】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的【相机/拍摄功能（如有）】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的【音质表现（如扬声器、通话质量）】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重该产品的哪些方面？（请选择最在意的3项）
性能与速度
续航能力
拍照/摄像质量
屏幕素质
系统易用性
外观设计
品牌口碑
价格性价比
生态互联体验
售后服务
您对产品内置的软件/操作系统更新频率和内容满意吗？
非常满意，更新及时且有价值
比较满意，基本满足需求
一般，感觉更新意义不大
不太满意，更新慢或带来新问题
非常不满意，几乎不更新
您在使用过程中遇到硬件故障（如死机、无法开机、部件损坏）的频率是？
从未遇到
很少遇到（一年内1-2次）
偶尔遇到（一年内3-5次）
经常遇到（一年内超过5次）
您对官方提供的售后服务（如咨询、维修、退换货）体验如何？
非常满意，专业高效
比较满意，能解决问题
一般，流程繁琐耗时
不太满意，沟通不畅或解决不力
未使用过售后服务
您通常通过哪些渠道获取产品信息或解决问题？（可多选）
品牌官方网站/APP
线下专卖店/客服
第三方电商平台客服
社交媒体（微博、小红书等）
科技媒体/评测网站
用户论坛/社群
与您购买时的预期相比，这款产品的整体表现如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
在未来一年内，您是否有计划更换或升级同类型产品？
是，计划更换
是，计划作为备用机/新增设备
否，暂无计划
不确定
如果更换设备，哪些因素会促使您选择新品牌或新产品？（可多选）
更强的性能（如芯片、内存）
创新的功能（如折叠屏、AI应用）
更优的续航/快充
更具吸引力的外观设计
更完善的生态系统
更具竞争力的价格
对当前品牌/产品不满意
请分享一个您在使用该产品过程中最满意或印象最深刻的体验。
请分享一个您在使用该产品过程中最不满意或希望改进的方面。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上