您在过去一年内是否购买过数码电子产品(如手机、电脑、平板、耳机、智能穿戴设备等)?
您通常通过以下哪些渠道了解数码电子产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站
科技媒体/评测网站/视频(如B站、Zealer)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
线下实体店(品牌店、综合卖场)
朋友/家人/同事推荐
其他
在最终决定购买前,哪个信息渠道对您的影响最大?
电商平台(用户评价、详情页)
专业科技评测
社交媒体/KOL推荐
线下实体店体验
朋友/家人的意见
品牌官方宣传
其他
您最常通过以下哪些渠道购买数码电子产品?(可多选)
综合电商平台(如京东自营、天猫官方旗舰店)
品牌官网/官方商城
直播带货(如抖音、快手直播间)
二手交易平台(如闲鱼、转转)
线下品牌专卖店/体验店
线下大型电器卖场(如苏宁、国美)
海外代购/跨境电商
其他
在您最常使用的购物渠道中,您最看重的因素是?
价格优惠/促销力度
正品保障/官方授权
物流配送速度
售后服务(退换货、保修)
产品型号/颜色齐全
购物体验(页面、客服)
其他
对于高价值数码产品(如高端手机、笔记本电脑),您更倾向于选择哪种购买渠道?
品牌官方渠道(官网/线下旗舰店)
大型综合电商平台的自营或官方旗舰店
线下大型电器卖场
其他渠道
对于配件或中低价值产品(如手机壳、充电宝、入门级耳机),您更倾向于选择哪种购买渠道?
综合电商平台
直播带货
线下小店/数码城
品牌官方渠道
哪里便宜选哪里,不太在意渠道
您对直播带货(主播讲解、限时优惠)形式购买数码产品的接受度如何?
非常接受,经常通过直播购买
比较接受,会看但购买不多
一般,偶尔会看看
不太接受,更信任传统渠道
完全不接受
在电商平台购物时,您认为以下哪类信息对您的购买决策最为关键?
用户评价(特别是带图/视频的评价)
商品详情页的参数和功能介绍
平台或店铺的信用等级/评分
客服的在线解答
促销活动信息(如满减、赠品)
您是否愿意为了获得更优惠的价格,而选择非官方授权店铺或等待较长的物流时间?
非常愿意,价格是首要考虑
比较愿意,会综合权衡
一般,更看重渠道可靠性
不太愿意,宁愿多花钱买放心
完全不愿意
线下实体店体验对您最终在线上下单购买数码产品的影响有多大?
影响很大,必须先去线下看过真机
影响较大,会作为重要参考
影响一般,有时间会去看看
影响很小,主要看线上信息
完全没有影响,完全线上决策
您认为当前线上购物渠道在哪些方面仍有改进空间?(可多选)
产品描述的真实性与准确性
售后服务的便捷性与响应速度
物流配送的时效与包装
价格透明度与防伪溯源
个性化推荐与购物指导
其他
您认为当前线下实体店在哪些方面最能吸引您?(可多选)
可以亲手体验产品
能获得专业的现场讲解
即买即得,无需等待
售后服务更直接可靠
促销活动与线上同步
购物环境与品牌体验
其他
您是否使用过“线上浏览/比价,线下体验/提货”或“线下体验,线上下单”的购物模式?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未使用过,也没听说过
总体而言,您对目前主要使用的数码产品购物渠道的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计在数码产品上的支出与过去一年相比会?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前每月可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于数码电子产品的购物渠道,您还有哪些其他意见或建议?