您最常玩哪一类游戏？（单选）
大型多人在线角色扮演游戏(MMORPG)
第一/第三人称射击游戏(FPS/TPS)
多人在线战术竞技游戏(MOBA)
策略游戏(如SLG、卡牌)
休闲/独立游戏
其他
您平均每周在游戏上花费多少时间？
少于5小时
5-15小时
16-30小时
31小时以上
总体而言，您对当前主要游玩的这款游戏的服务质量满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道了解到这款游戏的？
朋友推荐
社交媒体/视频平台
应用商店/游戏平台推荐
广告投放
游戏媒体/评测
其他
从0到10分，您有多大意愿向您的朋友或同事推荐这款游戏？
您认为这款游戏在哪些方面的服务质量最出色？（可多选）
服务器稳定性与流畅度
客户服务响应与解决问题能力
游戏平衡性与更新及时性
反外挂与游戏环境治理
社区活动与玩家互动
付费内容合理性与性价比
您曾因哪些服务质量问题而感到困扰？（可多选）
频繁掉线、延迟高
游戏BUG多，修复慢
客服响应慢或不解决问题
外挂/作弊玩家影响体验
游戏更新后出现新问题
付费后未获得相应服务
从未遇到明显问题
当遇到游戏内的问题（如BUG、充值异常）时，您通常会如何解决？
在游戏内或官网提交客服工单
在官方社区/社交媒体反馈
自行搜索解决方案（如论坛、攻略）
向朋友求助
暂时不处理或放弃
您对游戏官方客服的响应速度和处理结果满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
游戏近期的更新内容是否符合您的预期？
完全符合，非常满意
大部分符合，基本满意
一般，有好有坏
不太符合，有些失望
完全不符合，非常失望
哪些因素会显著提升您持续游玩的意愿？（可多选）
更稳定的服务器和网络环境
更丰富、高质量的游戏内容更新
更公平的游戏环境和强力的反外挂措施
更贴心、高效的客户服务
更多福利和玩家回馈活动
更好的玩家社区氛围
与同类型其他游戏相比，您认为这款游戏的服务质量处于什么水平？
如果服务质量维持现状，您在未来3个月内继续游玩的意愿如何？
肯定会继续玩
可能会继续玩
不确定
可能会减少游玩或离开
肯定会离开
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您通常使用什么设备玩游戏？
PC（台式机/笔记本）
游戏主机（如PS5, Xbox）
智能手机/平板
多种设备混合使用