请问您在过去一年内，是否使用过公关相关服务（如舆情监测、危机公关、媒体关系维护、品牌声誉管理等）？
您通常因何种原因需要使用公关服务？（若上一题选择‘从未使用’，请跳过此题）
品牌建设与推广
危机事件处理
日常舆情监测与分析
媒体关系维护与内容发布
其他
总体而言，您对最近一次使用的公关服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价该服务提供商在响应速度和及时性方面的表现？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价该服务提供商在专业知识和解决方案有效性方面的表现？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价该服务在沟通清晰度和透明度方面的表现？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务的性价比如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向同事或同行推荐该服务提供商？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
未来一年内，您计划使用公关服务的频率会如何变化？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少或不再使用
在选择或评估公关服务提供商时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
服务价格与成本
团队的专业能力与经验
响应速度与时效性
过往成功案例与口碑
服务的定制化程度
技术平台或工具是否先进
数据报告与分析深度
长期合作的稳定性
您认为当前市场上公关服务最需要改进的方面是什么？
服务标准化与流程透明化
数据分析与洞察能力
应对突发危机的速度与策略
创新性的传播手段
价格体系与收费模式
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）公关服务经历，并简要说明原因。
您是否愿意为更高质量、更定制化的公关服务支付更高的费用？
您通常通过哪些渠道了解或寻找公关服务提供商？（可多选）
行业口碑推荐
搜索引擎
行业展会或会议
社交媒体（如领英）
专业媒体或行业报告
广告
已有合作方介绍
您所在的机构类型是？
企业（甲方）
公关/广告/咨询公司（乙方）
政府机构/事业单位
非营利组织
其他
您在机构中负责的职能领域与公关的相关度如何？
直接负责（如公关部、市场部负责人）
高度相关（如品牌、市场、传播岗位）
部分相关（如管理层、业务部门需配合）
基本不相关
对于提升公关服务的整体质量与用户使用意愿，您还有哪些其他建议或期望？