您在过去一年中,主要通过哪些渠道参与或体验体育活动?(请选择最主要的一项)
商业健身房/工作室
公共体育场馆(如体育馆、游泳馆)
社区/公园健身设施
线上健身课程/APP
学校/单位体育设施
其他
您在选择一个体育服务场所(如健身房、球场)时,最看重以下哪些因素?
地理位置便利性
价格与费用
设施设备的新旧与齐全度
教练/工作人员的专业水平
环境卫生与清洁状况
课程/活动的丰富性
会员氛围与社群文化
安全保障措施
总体而言,您对最近一次使用的主要体育服务场所的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的这个体育服务场所?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为该场所的设施设备维护情况如何?
非常好,设备崭新且维护及时
较好,基本能满足使用需求
一般,偶有设备故障
较差,设备老旧或故障较多
非常差,严重影响使用体验
您对该场所工作人员(前台、教练等)的服务态度评价是?
非常热情专业
比较友好
一般,中规中矩
比较冷淡
态度恶劣
您觉得该场所的卫生环境(更衣室、器械区、泳池等)如何?
非常干净整洁
比较干净
一般,可以接受
有些脏乱
非常脏乱
您认为该场所提供的课程或活动安排是否满足您的需求?
完全满足,选择丰富且质量高
基本满足,有合适的选项
一般,选择有限
不太满足,选择很少或质量不高
完全不满足
您对该场所的收费标准和性价比感觉如何?
物超所值,非常划算
性价比合理,可以接受
一般,价格与价值基本匹配
性价比偏低,有点贵
性价比很低,非常不值
您使用该体育服务的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
未来半年,您继续使用当前体育服务场所的可能性有多大?
非常大,肯定会继续使用
比较大,很可能继续使用
不确定,看情况
比较小,可能不会续费
非常小,肯定不会续费
哪些因素最可能导致您减少使用或更换体育服务场所?
价格上涨
服务质量下降
设施设备老化
地理位置变更
发现了更好的替代选择
个人时间安排变化
对运动失去兴趣
其他
您是否愿意为更优质的服务(如更好的教练、更先进的设备、更舒适的环境)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请提出一条您认为该体育服务场所在服务质量方面最需要改进的具体建议。
您通常通过什么途径了解新的体育服务或活动信息?
朋友/同事推荐
社交媒体(微信、微博、小红书等)
线下广告/传单
搜索引擎/大众点评等平台
体育类APP推送
其他
您认为数字化服务(如线上预约、课程查看、体测数据追踪)对您的体育体验重要吗?
非常重要,是选择的关键因素
比较重要,能提升便利性
一般,有更好没有也行
不太重要,更看重线下体验
完全不重要
您希望体育服务场所未来增加哪些类型的服务或设施?
更多元化的团体课程
更专业的个性化训练指导
康复理疗或运动损伤防护服务
健康的轻食饮品吧
社交休闲区域
儿童托管服务
智能穿戴设备与数据整合
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上