您最常使用我们哪个平台的影视服务?
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电视/盒子App
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其他
您成为我们会员的时长是?
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对您最近一次使用我们服务的整体体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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您认为我们平台的影视内容库丰富度如何?
非常丰富,总能找到想看的
比较丰富,基本能满足需求
一般,有时会片荒
比较匮乏,选择有限
非常匮乏,找不到想看的
您最看重以下哪些会员福利?(可多选)
无广告/跳过片头片尾
高清/蓝光画质
多设备同时观看
独家/首播内容
会员专属折扣/活动
赠送亲友会员
积分兑换礼品
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的影视服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来增加哪些类型的会员福利?(可多选)
更多独家自制剧/电影
线下观影/明星见面会
与电商/生活服务的联合会员
更灵活的会员套餐(如按季、按年折扣)
观影数据报告/个性化推荐
会员等级体系及专属特权
其他
您对我们客服(在线/电话)的响应速度与问题解决能力满意吗?
您认为我们的会员定价是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理,可以接受
一般,感觉略贵
不太合理,性价比不高
非常不合理,价格过高
您在使用过程中,遇到过哪些具体问题或困扰?请简要描述。
您通常通过哪些渠道了解我们的会员活动或新功能?(可多选)
App内推送/弹窗
官方社交媒体(微博/微信)
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广告宣传
其他
您对个人隐私和数据安全(如观看记录保护)的放心程度如何?
与您使用过的其他影视平台相比,我们的服务处于什么水平?
请留下您对我们服务或会员福利最具体的一条改进建议: