您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
其他航空公司
您对办理值机（包括线上和柜台）环节的整体满意度如何？
您对本次航班客舱乘务员的专业素养和服务态度满意度如何？
您对客舱座椅的舒适度（如空间、清洁度）的满意度如何？
在机上餐饮服务方面，您对以下哪些方面感到满意？
餐食口味
餐食种类
饮品供应
送餐及时性
特殊餐食（如有预定）
您对机上娱乐系统（电影、音乐、游戏等）的满意度如何？
未使用/不适用
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您使用过该航空公司常旅客计划中的哪些福利？（可多选）
里程累积
里程兑换机票
贵宾休息室
优先值机/登机
额外行李额
升舱机会
未加入常旅客计划
您有多大可能向朋友或同事推荐该航空公司的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对贵宾休息室（如曾使用）的环境、设施和餐饮的满意度如何？
未使用/不适用
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为该航空公司的行李托运服务（包括费用、效率、安全性）如何？
您认为以下哪些方面是未来最值得航空公司投入和改进的福利？
更灵活的机票退改签政策
更丰富的机上餐饮选择
更先进的机上Wi-Fi
更宽敞的座椅空间
更优质的贵宾休息室
更高效的行李服务
更个性化的常旅客计划
您对该航空公司处理航班延误或取消等特殊情况时的沟通与补偿措施的满意度如何？
未经历过
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对该航空公司会员APP或官网的易用性（如查询、值机、改签）满意度如何？
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）航空服务体验，或提出您最宝贵的改进建议。