您最常使用哪个平台观看影视内容？
爱奇艺
腾讯视频
优酷
芒果TV
Bilibili
Netflix
其他
您使用该平台的主要身份是？
免费用户
月度会员
年度会员
联合会员（如与电商/音乐平台绑定）
请对您使用的平台整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的这个影视平台？（0-10分）
您通常使用该平台观看哪些类型的内容？（可多选）
电影
电视剧
综艺
动漫
纪录片
短视频/微短剧
其他
您认为该平台的影视内容库丰富度如何？
非常丰富，总能找到想看的
比较丰富，基本能满足需求
一般，有时会片荒
比较匮乏，经常找不到想看的
非常匮乏
您对该平台新内容（新剧、新电影）的上新速度是否满意？
您认为该平台的推荐算法（“猜你喜欢”）精准度如何？
非常精准，总能推荐我感兴趣的内容
比较精准，推荐的多数合我口味
一般，时准时不准
不太精准，经常推荐不相关的内容
非常不精准，基本不看推荐
您对平台视频播放的流畅度（卡顿、缓冲情况）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意，偶尔卡顿
非常不满意，经常卡顿
您对平台视频的清晰度（画质）选项和实际表现是否满意？
您在使用过程中，遇到过哪些影响体验的技术问题？（可多选）
播放卡顿/缓冲
音画不同步
闪退/应用崩溃
字幕问题（错位、缺失）
投屏失败/不稳定
几乎没有遇到
其他
您对平台的用户界面（UI）设计和操作便捷性是否满意？
非常满意，简洁易用
比较满意
一般
不太满意，有些功能难找
非常不满意，设计混乱
您对平台的会员价格与权益（如免广告、画质、内容专享）的匹配度是否满意？
非常满意，物有所值
比较满意
一般
不太满意，性价比不高
非常不满意，感觉不值
您认为平台的广告体验如何？（可多选）
非会员广告时长可以接受
非会员广告太长，难以忍受
会员仍能看到广告（如片中植入、前贴）
广告内容与我不相关
广告形式有创意，不反感
我已是会员，不关注广告
当您遇到问题需要帮助时（如支付、播放故障），您对平台的客户服务（在线客服、电话、帮助中心）是否满意？
非常满意，响应快且解决有效
比较满意
一般
不太满意，响应慢或解决不了
从未联系过客服
与其他同类平台相比，您认为该平台的核心优势在于？
独家/优质内容
价格实惠
用户体验好（流畅、易用）
社区氛围/弹幕文化
没有明显优势
其他
您希望平台在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）
增加更多优质独家内容
优化推荐算法
降低会员价格或提供更多优惠
改善视频播放流畅度与画质
简化操作界面
提供更好的多设备同步体验
加强社区互动功能
提升客服响应与解决问题能力
其他
请留下您对该平台服务体验最想说的意见或建议（选填）：