影视用户需求痛点与满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于影视内容消费体验的调研,旨在深入了解您的真实需求与潜在痛点。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,以期推动影视行业服务优化。感谢您抽出宝贵时间参与!
您最常使用的影视内容观看平台是?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
Bilibili
芒果TV
Netflix等海外平台
其他
您选择观看某部影视作品时,主要受哪些因素影响?(最多可选3项)
主演或导演
剧情简介/题材
平台推荐/榜单
朋友/社交媒体推荐
豆瓣/IMDb等评分
预告片质量
会员免费或限免
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用的影视平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主流视频平台的会员价格(如月度/年度)感觉如何?
非常划算,物有所值
价格适中,可以接受
价格偏高,但勉强接受
价格过高,难以接受
在您的使用过程中,遇到过以下哪些痛点?(可多选)
想看的剧集需要额外付费(超前点播等)
广告太多(包括非会员广告和会员专属广告)
平台间内容独家,需要开多个会员
搜索功能不好用,找不到想看的
视频播放不流畅,卡顿或清晰度低
内容推荐不精准,总推不喜欢的
手机/TV/PC端体验不一致
其他
您认为平台在“内容推荐算法”方面做得如何?
非常精准,总能发现我喜欢的
比较精准,偶尔有惊喜
一般,时准时不准
不太精准,经常推荐无关内容
非常不精准,完全没用
对于影视内容的画质(如4K、HDR、杜比视界等),您的需求和实际体验匹配度如何?
有强烈需求,且平台能满足
有需求,但平台提供的资源有限
有需求,但网络/设备条件限制体验
没有特别需求,能看就行
您希望平台在哪些方面进行改进或增加功能?(最多可选3项)
降低会员价格或提供更多优惠
减少或取消所有广告
丰富内容库(尤其是经典、小众、海外内容)
提升播放稳定性与画质
优化搜索和分类导航
改进推荐算法,更懂我
加强社交功能(如一起看、弹幕)
提供更多幕后花絮、导演解说等衍生内容
其他
您对平台上影视剧的“更新节奏”(如周更、一次性放出)满意吗?
非常满意,节奏合适
比较满意
一般,无所谓
不太满意,等待太久
非常不满意,希望一次性放出
在观看过程中,您对“弹幕”文化的态度是?
非常喜欢,是观看体验的重要组成部分
比较喜欢,会选择性地开启
中立,开不开都行
不太喜欢,觉得影响观看
非常不喜欢,从不开启
请描述一次您在使用影视平台时,最令您感到不满或困扰的具体经历。
    ____________
您是否愿意为“无广告”、“最高画质”、“提前观看”等增值服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
看具体价格和内容而定
不太愿意
完全不愿意
除了正片,您还对哪些类型的影视衍生内容感兴趣?(可多选)
演员/角色专访
幕后制作花絮
导演/编剧解说音轨
剧情解析、彩蛋盘点
原声音乐/OST
同人创作、二创视频
都不感兴趣
总体而言,您对当前影视内容的丰富度和多样性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果以5分制评分,您对目前主要使用的影视平台的“用户体验综合评分”是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请畅想一下,您理想中的未来影视平台或观影体验应该是什么样的?(例如:技术、内容、交互等方面)
    ____________

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