您目前是哪个平台的影视会员？
爱奇艺
腾讯视频
优酷
芒果TV
Bilibili大会员
其他
总体而言，您对当前会员福利的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的影视平台会员服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您目前最常使用或最关注的会员福利有哪些？（可多选）
免广告/跳广告
高清/4K画质
抢先看/独家内容
多设备同时登录
赠送观影券/点播券
积分兑换礼品
专属客服
联合会员（如电商、外卖）
线下活动/明星见面会
其他
您认为当前会员福利的价值与会员费是否匹配？
完全匹配，物超所值
基本匹配
不太匹配，价值感不足
完全不匹配，感觉不值
您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）
更多独家/自制内容
更灵活的会员套餐（如按次、按季）
与更多品牌联名的跨界权益
会员等级体系及专属成长礼遇
线下观影/娱乐活动
创作激励（如上传视频有收益）
硬件设备优惠（如电视盒子、投影仪）
其他
您对平台“免广告”福利的实际体验如何？
完全无广告，体验很好
仍有部分广告（如片头、暂停），但可接受
广告依然较多，体验不佳
不关注此福利
您对平台提供的“独家/抢先看”内容的数量和质量满意吗？
非常满意，内容多且质量高
比较满意
一般，有待提升
不满意，内容少或质量差
您是否使用过会员积分或兑换权益？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此功能
您对会员积分兑换礼品/权益的丰富度和实用性评价如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因福利问题联系过客服？体验如何？
联系过，问题得到快速满意解决
联系过，但解决过程或结果不满意
从未联系过
不知道如何联系
您主要通过哪些渠道了解会员福利信息？（可多选）
App内推送/公告
官方社交媒体（微博、公众号）
短信/邮件通知
朋友推荐
自己探索发现
其他
您认为当前福利信息的传达是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰
一般，有时会错过
不清晰，经常不知道有新福利
请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的会员福利使用经历。
如果平台推出一个“福利改进计划”，您愿意参与后续的深度访谈或测试吗？
对于提升您的影视会员体验，您还有哪些具体的建议或期待？（如：福利形式、内容合作、互动方式等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每周花费在影视平台上的时长大约是？
少于5小时
5-10小时
11-20小时
20小时以上