您最常使用哪种类型的影视服务平台？
综合视频平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷）
垂直内容平台（如Bilibili、芒果TV）
电视/盒子内置应用
短视频平台（如抖音、快手）
其他
您通常通过什么设备观看影视内容？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/投影仪
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的影视平台？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对您主要使用的影视平台的【界面设计清晰度与美观度】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的影视平台的【内容搜索的准确性与便捷性】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的影视平台的【播放流畅度与画质稳定性】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的影视平台的【个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确性】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台在便捷性方面，哪些功能做得比较好？（可多选）
一键续播/历史记录
多设备同步观看进度
离线下载功能
清晰度/播放速度快捷切换
弹幕/评论互动体验
会员权益说明清晰
其他
您在使用影视平台时，最常遇到哪些影响便捷性的问题？（可多选）
广告过多或无法跳过
界面复杂，找不到想找的内容
搜索功能不精准
播放卡顿、加载慢
会员与非会员体验差距过大
操作流程繁琐（如支付、分享）
客服响应慢或不解决问题
其他
您对平台提供的“跳过片头/片尾”或“自动播放下一集”等智能功能满意吗？
当您遇到操作问题时，通常如何寻求解决？
自行在平台内查找帮助中心
通过在线客服咨询
在社交媒体或论坛搜索
直接放弃，不再使用该功能
其他
您认为平台的会员付费流程（包括开通、续费、管理）是否便捷？
您是否愿意为获得更极致的便捷体验（如无广告、更高画质、更多功能）而付费？
非常愿意，已购买会员
比较愿意，视价格而定
一般，现有免费功能已足够
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在使用影视平台时，感到特别便捷或特别不便捷的具体经历。
您对影视平台整合其他生活服务（如电商、游戏、社交）的态度是？
非常欢迎，能提供一站式体验
可以接受，但希望不影响核心观影功能
无所谓
不太喜欢，希望平台功能更纯粹
非常反感
请对您主要使用的影视平台的【客户服务响应与问题解决效率】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升影视平台使用的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？