影视用户便捷性评价调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于影视平台使用便捷性的调研,旨在了解您的真实体验,以帮助我们持续优化服务。您的反馈至关重要,问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用哪个影视平台观看内容?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
其他
您平均每周使用影视平台的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
请对您最常使用平台的【首页/推荐页面】布局清晰度和易用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【搜索功能】的准确性和便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用什么设备观看影视内容?
手机/平板
智能电视/电视盒子
电脑网页
电脑客户端
其他
请为您最常使用设备上的平台【应用/客户端】的启动速度和流畅度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在哪些方面的操作流程可以进一步简化?(多选)
会员开通与支付
查找想看的影片
播放控制(快进、选集等)
清晰度切换
投屏功能
历史记录与收藏管理
其他
您对平台提供的【内容筛选和分类标签】的满意度如何?
非常满意,总能快速找到想看的内容
比较满意,基本能满足需求
一般,有时找不到合适的分类
不太满意,分类不够清晰或准确
非常不满意
请对您最常使用平台的【播放页面】操作(如清晰度切换、倍速播放、字幕选择等)的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到操作问题时,平台提供的【帮助中心或在线客服】是否能有效解决问题?
总是能快速解决
大多数时候能解决
有时能解决,有时不能
很少能解决
从未使用过
您最看重影视平台的哪些便捷性功能?(多选)
个性化推荐精准
搜索联想词准确
跨设备续播
离线下载
一键追剧/更新提醒
无障碍模式(如语音控制)
简洁无广告的界面
其他
总体而言,您对当前主要使用平台的便捷性体验感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
为了提升您的使用便捷性,您对该平台最重要的一个改进建议是什么?
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